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Technicien support informatique H/F

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Contenu de l'offre Technicien support informatique H/F chez ACASS

1 600 € - 1 800 € par mois Intérim

ACASS, agence de recrutement recherche pour son client, 1 Technicien support informatique en 2*8 H/F dans le cadre d’une mission de 1 mois renouvelable.

Poste basé sur Montpellier (34)

Vous êtes en charge de l'exploitation et de la maintenance des machines virtuelles hébergées de nos clients.

Vos missions sont les suivantes :

- Détecter analyser corréler diagnostiquer des incidents réseaux

- Suivre l'évolution des réseaux supervisés

- Support utilisateur : répondre aux demandes des utilisateurs en enregistrant des informations pertinentes, proposer des solutions techniques en tenant compte des niveaux de service demandée et valider auprès des utilisateurs la qualité des réponses proposées

- Suivre l'évolution de la résolution de l'incident dans le cas d'une escalade vers le niveau supérieur

- Réaliser des taches d'exploitation courantes

- Réaliser le traitement des demandes de travaux

- Contribuer la qualité des services

- Etablir des rapports d'incidents vers les différents opérateurs

- Faire évoluer les outils pour automatiser les processus de contrôle au maximum

De formation Bac+2 en informatique, vous justifiez de plus de 2 ans d'expériences en exploitation/support.

Vous êtes autonome et responsable des tâches confiées.

Vous êtes organisé et analytique dans la résolution d'incident.

Vous aimez travailler en équipe et avez le sens relationnel (écoute patience et négociation, excellente compétences écrites et orales) requis pour interagir avec le client.

Vous possédez de solides connaissances sur les technologies Windows ou Unix linux et l'environnement VMWare.

Vous disposez également de connaissances en système de gestion de base de données relationnelle MySQL.

Type d'emploi : Intérim

Salaire : 1 600,00€ à 1 800,00€ /mois

Expérience:

technicien support informatique h/f ou similaire: 1 an (Souhaité)
Cpf final 4
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