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Contenu de l'offre Technicien support informatique niveau 2 H/F chez Acass
Description du poste
ACASS, agence d'intérim et de recrutement, recherche pour son client un(e) Technicien support informatique de niveau 2 H/F, dans le cadre d'une mission de 8 mois.Le poste est basé à Aix-en-Provence (13).
Au sein d'un environnement Windows, vos missions seront les suivantes :
Assurer le support de niveau 2 sur un environnement de plus de 50 000 postes utilisateurs
Réceptionner et traiter les incidents techniques provenant de la hotline
Appliquer les procédures et les outils de diagnostics
Prévenir les déstabilisations de postes de travail et établir des plans d'action
Enrichir la base de données des solutions apportées
De formation Bac +2 ou plus en Informatique, vous disposez d'une expérience de plus de 3 ans en support N2, idéalement dans un environnement grand compte.
Vous avez une bonne connaissance des systèmes Windows 7 et 10 et Outlook, ainsi que des scripts (en Powershell ou VBs).
Votre forte capacité d'analyse, votre rigueur et votre adaptabilité en toute situation seront vos meilleurs atouts pour réussir sur ce poste.
Déposez votre CV sur *********************************
Publié le 10/04/2019
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