Technicien Support informatique H/F

Contenu de l'offre Technicien Support informatique H/F chez Acrelec

Le Groupe Acrelec est aujourd’hui le leader mondial du Phygital.

Avec plus de 600 personnes dans le monde, Acrelec conçoit des solutions clés en main (matériels, logiciels et services) et fabrique en France des bornes tactiles (Commande, Click&Collect, Drive), des écrans dynamiques, des tables interactives ou des vitrines digitales… rallongeant ainsi l’expérience digitale jusque dans le point de vente.

Nous recrutons pour notre Filiale FEC France – Constructeur de solutions d’encaissement, son futur Technicien Support H/F

Rattaché(e) au Responsable du Pôle technique, vous êtes en charge de la réalisation des réparations et assurez l’assistance et le support technique auprès des intervenants de l’entreprise (internes ou externes) en vue de prévenir et de résoudre les problèmes techniques d’exploitation.

Vos missions :

Participation à l’assistance sur site Gestion du parc administrative (enregistrement – intranet Helppos – gestion des retours) Staging machines (POS, Kiosk,…) Les informations permettant de suivre le niveau de qualité (tableau de bord et outils internes) Toutes les améliorations nécessaires à maintenir la qualité de service tant au niveau de ses compétences que des moyens à mettre en œuvre. Assure l’assistance technique des utilisateurs à distance (prise d’appel, résolution de problèmes techniques, …)

De formation BTS/IUT Electrotechnique/Electronique/

Maintenance informatique, vous justifiez d’une première expérience sur une fonction similaire.

Connaissance normes électriques courant faible et basse tension.

Maitrise des logiciels bureautiques, connaissance GLPI serait un plus.

Compétences Windows, Linux et Android

Anglais lu, écrit et parlé