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Contenu de l'offre Technicien informatique H/F chez ADEQUAT
Technicien informatique H/F
Nouveau
Descriptif du poste
Poste en CDI !!!!!! Profils juniors acceptés 3 ans d'experience minimum
Notre agence Adéquat de Lyon Tertiaire recrute des nouveaux talents : Technicien informatique de proximité (F/H) pour situer notre client de renom dans le centre de Lyon
Missions :
Au sein de l'équipe de support de proximité de Lyon (3 techniciens) qui intervient sur un périmètre de 1500 postes de travail, le Technicien / la Technicienne Support de Proximité aura comme principales missions :
L'assistance et support de niveau 2 aux utilisateurs.
Gestion des tickets jusqu'à leur résolution ou escalade (incidents/demandes).
Masterisation et déploiement des postes de travail selon les procédures établies.
Gestion des données et paramétrages spécifiques à l'utilisateur.
Support téléphonie Fixe et Mobile (Smartphones Android, iOS, tablettes…)
Support réseaux et gestes de proximités (brassage de prises, paramétrages…)
Support des logiciels bureautiques et métier.
Support des imprimantes réseaux et multifonctions.
Support matériel des composants de l'ordinateur.
Participation aux projets de migration Poste de travail.
Contribuer à enrichir la base de connaissances et les processus.
Mise en route et accompagnement de l'utilisateur sur l'environnement bureautique.
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