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Contenu de l'offre Administrateur système H/F chez
Au sein du service support, vous contribuez au maintien en conditions opérationnelles des clients dans le cadre d'activités d'infogérance d'infrastructures systèmes. Vous assurez la prise d'appels téléphoniques, la qualification, le traitement, le suivi et la résolution des tickets d'incident ouverts au support système, ou escaladés dans le respect des procédures internes. Vous analysez et qualifiez les événements remontés par les outils d'exploitation dans le respect des procédures internes. Vous rédigez le...
De formation minimum niveau Bac +3 en informatique, avec une première expérience sur un poste similaire dans le support et/ou l'exploitation, vous disposez des compétences suivantes :
- Connaissance Hardware (Serveurs, Baies de stockage, Micro-informatique, etc.).
- Maîtrise des technologies de virtualisation (HyperV, Vmware).
- Maîtrise des produits Microsoft (Windows, AD, Exchange, Sharepoint, Skype for Business, etc.).
- Maîtrise des solutions de virtualisation de bureau (TSE, RDS, Citrix).
- Maîtrise des produits de sauvegarde (Veeam, Backup Exec).
- Maîtrise des technologies antivirales (Sophos).
- Expérience en gestion de projets.
Vous disposez d'une culture générale IT et plus particulièrement Système. Vous avez également une expérience d'un outil de ticketing, un sens du service et de la satisfaction client. Vous avez l'habitude de travailler en équipe et disposez de qualités de communication, tant à l'écrit qu'à l'oral.
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