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Technicien support informatique H/F

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Contenu de l'offre Technicien support informatique H/F chez AFD TECHNOLOGIES

Strasbourg (67) CDI 22 000 € par an

AFD Tech recherche un technicien support informatique pour son client grand compte basé à Strasbourg.

Sous l'autorité du Responsable du service, vous avez en charge les missions principales suivantes :

- Identifier et analyser les demandes décrites par les utilisateurs par téléphone, mail et via un logiciel de gestion des incidents
- Résoudre les incidents du premier niveau et pour certaines solutions de second niveau par téléphone, mail et logiciel des incidents (AD)
- Suivre les incidents
- Effectuer un transfert avec une synthèse des informations recueillies aux équipes support de niveau 2 voire 3
- Gestion du matériel mis à disposition des clients

Vous maîtrisez l'environnement Windows et les outils bureautiques

Des jobs sur mesure !

Vous proposer des missions qui vous ressemblent, c’est notre priorité. Vos envies, votre personnalité, ça compte autant que vos compétences techniques ! On prend le temps de vous connaître ! On ne place pas de consultants comme dans les ESN à l’ancienne ! On ne vous propose que des missions faites pour vous, dans lesquelles vous pourrez vous épanouir et grandir !

Profil

Vous êtes diplômé d’un BAC+2dans le domaine des Réseaux et IT

Profil junior ou jeune diplômé

Et maintenant, comment ça se passe ?

Pas de process de recrutement interminable, chez nous ! On fait simple :

Un coup de fil: un recruteur vous appelle et vous faites connaissance

Une rencontre: vous échangez avec votre recruteur sans langue de bois, vos envies, vos projets, on en parle !

Une réponse: Qu’elle soit positive ou négative, votre recruteur vous répond et vous donne ses conseils !

Avant votre arrivée,on ne vous oublie pas, on affine votre projet professionnel ensemble

Type d'emploi : CDI

Salaire : 22 000,00€ /an

Expérience:

technicien support informatique h/f ou similaire: 1 an (Souhaité)
Cpf final 4
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