AFD Tech recherche un technicien support informatique pour son client grand compte basé à Strasbourg.
Sous l'autorité du Responsable du service, vous avez en charge les missions principales suivantes :
- Identifier et analyser les demandes décrites par les utilisateurs par téléphone, mail et via un logiciel de gestion des incidents
- Résoudre les incidents du premier niveau et pour certaines solutions de second niveau par téléphone, mail et logiciel des incidents (AD)
- Suivre les incidents
- Effectuer un transfert avec une synthèse des informations recueillies aux équipes support de niveau 2 voire 3
- Gestion du matériel mis à disposition des clients
Vous maîtrisez l'environnement Windows et les outils bureautiques
Des jobs sur mesure !
Vous proposer des missions qui vous ressemblent, c’est notre priorité. Vos envies, votre personnalité, ça compte autant que vos compétences techniques ! On prend le temps de vous connaître ! On ne place pas de consultants comme dans les ESN à l’ancienne ! On ne vous propose que des missions faites pour vous, dans lesquelles vous pourrez vous épanouir et grandir !
Profil
Vous êtes diplômé d’un BAC+2dans le domaine des Réseaux et IT
Profil junior ou jeune diplômé
Et maintenant, comment ça se passe ?
Pas de process de recrutement interminable, chez nous ! On fait simple :
Un coup de fil: un recruteur vous appelle et vous faites connaissance
Une rencontre: vous échangez avec votre recruteur sans langue de bois, vos envies, vos projets, on en parle !
Une réponse: Qu’elle soit positive ou négative, votre recruteur vous répond et vous donne ses conseils !
Avant votre arrivée,on ne vous oublie pas, on affine votre projet professionnel ensemble
Type d'emploi : CDI
Salaire : 22 000,00€ /an
Expérience:
technicien support informatique h/f ou similaire: 1 an (Souhaité)Le secteur de la cybersécurité souffre d'une pénurie de talents face aux menaces actuelles. La formation dans le domaine reste la réponse...
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Technicien support informatique H/FEn cliquant ci-dessus sur « S'inscrire » vous accepter nos conditions générales et notre politique de confidentialité
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