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Contenu de l'offre Technicien support informatique chez AFD TECHNOLOGIES
22 000 € - 25 000 € par an CDIPour le compte d’un de nos clients grands compte nous recherchons un technicien support.
Vous aurez en charge :
Service de Niveau 0
Accueil Qualification de la demandeService de Niveau 1
Réalisation/résolution de la demande Escalade vers le niveau supérieur Transfert vers les supports de proximité ASTI/ESTI Suivi des incidents dans les outils Relationnel avec les supports TITraitement des sollicitions des utilisateurs
Des demandes (installation, mises en place de services Incidents Communication et conseilSimplification pour les utilisateurs
Point de contact uniqueAutres Aptitudes :
Bac +2 en informatique ou équivalent souhaité Facultés de communication, d'écoute, et d'expression. Bon sens du relationnel avec les utilisateurs Facilité d'adaptation, autonomie, Rigueur, DisponibilitéPoste à pourvoir à Lyon centre en CDI
Type d'emploi : CDI
Salaire : 22 000,00€ à 25 000,00€ /an
Expérience:
technicien support informatique ou similaire: 1 an (Souhaité)
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