Premier groupe en termes de trafic intercontinental au départ de l'Europe, Air France-KLM est un acteur majeur du transport aérien mondial. Ses principaux métiers sont le transport aérien de passagers, le transport de fret et la maintenance aéronautique.
Nous sommes près de 2300 collaborateurs It Air France/KLM sur 5 sites (Orly, Roissy, Toulouse, Nice Sophia Antipolis, Amsterdam) engagés au quotidien à l'efficacité opérationnelle et à la satisfaction de nos clients.
Nous travaillons pour nos centres d’appels en France et sur les cinq continents, leur contexte fonctionnel est riche et varié (serveurs vocaux, CTI) et les technologies sont tournées vers l’innovation (VoiceBot).
Nous attachons beaucoup d'importance au développement des compétences de nos collaborateurs ainsi qu’à leur offrir des conditions de travail favorables à l’autonomie et aux missions à forte valeur ajoutée. L'ouverture, le respect, la bienveillance et le partage sont des valeurs humaines portées par l'entreprise.
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