Technicien en Support Informatique au Top H/F

Contenu de l'offre Technicien en Support Informatique au Top H/F chez Amaris

Amaris recherche …
Qui sont-ils ?
Réconcilier les créateurs d'entreprise, les entrepreneurs et les investisseurs avec la comptabilité et la gestion, les aider à la vivre en mode décontracté (ça change tout !) : telle est la mission que s'est fixé Amarris Groupe !

Depuis 20 ans, le groupe dirigé par Claude Robin bouscule les codes du secteur, innove dans la manière de « consommer » l'expertise comptable, la paie, les services juridiques, développe des outils digitaux qui simplifient la vie de ses clients et priorise toujours la qualité de service, que ce dernier soit délivré en ligne ou à proximité.

Nous sommes également convaincus qu'un client heureux commence par un collaborateur bien dans ses baskets ! Avec un programme de formation reconnu, des dispositifs de mobilité interne et un management horizontal, Amarris Groupe implique ses collaborateurs dans ses succès présents et futurs.

Pour notre Groupe, nous recherchons un Technicien en support informatique (F/H) au top prêt à relever ses missions avec brio !

Ce qui te donne envie de te lever le matin :

Interlocuteur privilégié des collaborateurs de notre Groupe, tu assures la gestion des entrées et des sorties collaborateurs et l'assistance aux utilisateurs via différents canaux (téléphone, email, chat, outil dédié support).

Tes missions sont les suivantes :
- Accueillir et prendre en charge les demandes des utilisateurs ;
- Traiter les demandes de niveau 1 et 2 ;
- Rédiger des procédures informatiques et former les collaborateurs aux bonnes pratiques ;
- Assurer une veille sur les évolutions des outils ;
- Accompagner des apprenti(e)s / stagiaires dans leur montée en compétences.

Et ce n'est pas fini ! Tu pourras aussi être amené à participer à des projets informatiques et faire évoluer le support aux utilisateurs.