Rattaché au responsable du système d'information au sein de l'équipe support informatique (3 personnes), vous assurerez :
- le support de niveau 1 ou 2 pour l'ensemble des utilisateurs effectuant leur requête par téléphone ou par le biais d'un outil de gestion de tickets,
-le diagnostic des pannes courantes que ce soit au niveau logiciel ou matériel,
-a prise en main des postes à distance pour assurer le dépannage des utilisateurs,
-le déploiement des OS et des applications sous Windows 10,
-la maintenance logicielle classique : dépannage de Windows 7, 10 et supérieur,
-le suivi du matériel (inventaire, relations avec les fournisseurs pour les réparations, etc.),
-la rédaction des procédures simplifiées à destination des salariés
Le poste est basé à Olivet (45) avec des déplacements ponctuels sur toute la France.
De formation Bac +2 ou 3 vous avez une expérience minimale de 5 ans sur un poste similaire.
Vous possédez une très bonne connaissance de l'environnement Windows 7, 10 et d'Office 365.
Votre capacité d'intégration au sein d'une équipe en place, votre faculté d'adaptation,
votre réactivité et vos compétences relationnelles sont autant d'atouts pour l'aptitude au poste.
Des connaissances en réseaux, notamment TCP/IP seront un plus.
Comprendre aujourd'hui, améliorer demain.
Société internationale d'ingénierie et de conseil en environnement, Antea Group rassemble près de 3 500 collaborateurs dans 15 pays, dont la France, les Pays-Bas, la Belgique, la Colombie et les États-Unis.
Grâce à des équipes pluridisciplinaires d'experts et de consultants qualifiés, nous proposons des solutions globales dans les domaines de l'environnement, des infrastructures, de l'aménagement du territoire et de l'eau.
En combinant réflexion stratégique, expertise technique et vision transversale des enjeux de nos clients, nous faisons plus que résoudre leurs problématiques, nous leur apportons des solutions durables.
Implantés dans près de 100 agences à travers le monde, nous sommes au service d'un large éventail de clients, allant du groupe énergétique international, au gouvernement national, en passant par les collectivités locales.
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