Technicien support informatique F/H

Contenu de l'offre Technicien support informatique F/H chez APRR - Concessions

Saint-Apollinaire (21) CDI Chaque jour, les 3 500 collaborateurs d'APRR agissent pour rendre les voyages plus sûrs et plus confortables. Tout au long des 2 300 kilomètres de son réseau, APRR répond aux attentes de ses clients à travers la modernisation des infrastructures, le développement de nouveaux services, l'intégration du numérique dans le réseau...
4e groupe autoroutier européen, APRR et sa filiale AREA, sont au cœur d'un secteur qui se transforme profondément pour répondre aux défis de la mobilité de demain.
Vous appréciez la relation avec les clients. Vous êtes créatif et avez le goût du terrain, alors le groupe APRR est fait pour vous ! Dans le cadre de son développement, APRR recrute à Saint-Apollinaire :
Un Technicien support informatique F/H CDI
Au sein du service bureautique, vous prenez en charge les demandes de nos clients et la résolution des incidents. Vous assurez le support et la maintenance des matériels et logiciels de niveau 1 et transmettez le cas échéant, les sollicitations au niveau des supports supérieurs.
A ce titre,
Vous assurez le traitement des demandes des utilisateurs Vous participez au déclenchement et au suivi des demandes d'interventions externes de maintenance. Vous participez à l’administration des droits et habilitations du SI ainsi qu’à la gestion du parc matériel et logiciel bureautique Vous assurez la réception, la préparation, la mise en service et la maintenance des matériels (poste et périphériques, …). Garant de l’application des règles de la politique de sécurité, vous êtes un relais de compétences sécurité auprès des utilisateurs Vous serez amené à réaliser le suivi administratif de certaines tâches (versions de l'antivirus, déploiement des patchs de sécurité Windows, suivi des sauvegardes) au travers de la création de tableaux de bord et d'envoi d'alerte auprès des techniciens et administrateurs.
De formation informatique, vous bénéficiez d’une première expérience dans l’assistance utilisateurs. Doté d’un fort sens du service client, vous savez adapter votre passion de l’informatique auprès des utilisateurs. Capacité d’analyse, aisance relationnelle et réactivité sont les qualités qui vous permettront de mener à bien vos missions.
Environnement technologique : Windows client (Windows XP à 10) et Windows server Active Directory Microsoft Exchange Microsoft SCCM-CB Citrix Virtualisation sous VMWare IOS et Android Suite bureautique MS Office Service Cloud Vous aimez Vous tenir informé sur les nouvelles technologies Travailler en équipe Evoluer dans un environnement de travail dynamique

Vous souhaitez postuler ? Envoyez-nous votre dossier de candidature (CV + lettre) sous la référence 2019DC045bis sur notre site emploi : http://www.eiffage.com/