Rattaché(e) au Responsable AMOA, vous aurez en charge le support des applications métiers auprès des utilisateurs
Vos principales missions consisteront à :
La prise des appels utilisateurs L’analyse des dysfonctionnements et la résolution des incidents simples et récurrents Le support de niveau 2 en collaboration avec l’équipe de développement Le suivi des incidents jusqu’à résolution complète L’assistance aux utilisateurs sur les applications métiers La prise en compte des demandes d’optimisations et d’améliorations La rédaction de procédures et de modes opératoires Le suivi de la qualité des applications métiers Une participation à la recette applicativeDescription du profil
Vous avez un minimum de 2 ans d’expériences sur un poste similaire, Vous avez un fort sens du service ainsi qu’un bon relationnel, Vous êtes curieux, possédez un bon esprit de synthèse et aimez travailler en équipe,Salaire à négocier selon profil et expérience
Type d'emploi : CDI
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Technicien Support Informatique H/FEn cliquant ci-dessus sur « S'inscrire » vous accepter nos conditions générales et notre politique de confidentialité
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