LEAD DEVELOPPEUR BPO F/H

Contenu de l'offre LEAD DEVELOPPEUR BPO F/H chez AUDIGNY CONSULTING

40 000 € par an CDI Sous le contrôle du Manager Service intégration, vous managez l’équipe des intégrateurs qui vous est rattachée dans le cadre du développement des projets clients qui vous sont confiés.

Vous gérez l’activité des équipes qui vous sont affectées sous la responsabilité du Manager Servie intégration et dans le cadre des objectifs qui vous sont définis.

Vous appliquez et faites appliquer par les personnels qui vous sont rattachés les règles de qualité et les bonnes pratiques (outils et méthodes) définies au niveau de l’entreprise en général et du projet en particulier. Vous faites utiliser prioritairement les socles standards.

Vous pouvez affecter les dossiers de développement « clients » aux membres qui vous sont affectés par le Manager du Service intégration (complexe et simple) puis vous en assurez le suivi et le respect des plannings de livraison définis par les Build Managers ou les gestionnaires de comptes du service clients.

Vous planifiez les interventions et astreintes nécessaires au bon déroulement des tâches de développement pour les missions qui vous sont déléguées par le Manager Service intégration.

Vous pouvez être support en phase d’avant-vente pour élaborer des solutions techniques via le Build Manager ou le service clients.
Profil recherché Bac + 4 ou solide expérience du métier

Bonne connaissance de l’activité

Bonne connaissance des outils de développement

Expérience en management

QUALITES REQUISES :
Rigueur, esprit de synthèse, bonne capacité d'adaptation.

Esprit d’équipe, sens du relationnel ainsi que goût de la satisfaction client.

Sens des responsabilités et de l'exemplarité.

Force de proposition afin d'apporter des solutions concrètes et efficaces aux problèmes posés.

Capacité à faire preuve d'anticipation.
Entreprise Depuis 2001, le cabinet Audigny Consulting accompagne les professionnels du secteur des industries graphiques.