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Technicien / Technicienne support de proximité en informatique

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Contenu de l'offre Technicien / Technicienne support de proximité en informatique chez AXE GESTION INFORMATIQUE

Description du job
Au sein de notre équipe infrastructure, vous assurer une permanence téléphonique et prenez en charge les missions suivantes :
-Qualifier, traiter et résoudre les demandes de support environnement parc micro et parc serveur
-Superviser à distance les infrastructures informatiques de nos clients
-Superviser nos services CLOUD en Datacenter
-Planifier des interventions techniques en collaboration avec le service planification
-Effectuer des restitutions et un suivi administratif des demandes de support
-Effectuer un reporting hebdomadaire et mensuel sur l’activité support Infrastructure
-Effectuer des rappels proactifs auprès de nos clients.
-Participer à l’amélioration continue de l’activité de Support Technique : être force de proposition sur l’optimisation du processus en place Experience : 2 ansCette expérience est indispensable Formation : Bac+2 ou équivalent Informatique
Cette formation est indispensableInformations complémentairesSecteur d’activité : Autres enseignements
Cpf final 4
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Technicien / Technicienne support de proximité en informatique
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