Etablir les exigences de performance du réseau
Définir les projets d'extension, de modification du réseau
Configurer le matériel à intégrer au réseau
Développer des tableaux de bord de performance du réseau
Mettre en place et contrôler les procédures de sécurité (droit d'accès - mots de passe...)
Apporter l'aide aux utilisateurs sur un problème lié au réseau
Prévenir les anomalies et les pannes de fonctionnement du réseau
Faire de la veille technologique.
Hotline 1 ou 2 jours par semaine pour du support de niveau 2 et 3
Horaire :
Du lundi au vendredi : 8h-12h / 14h -18h (vendredi 17h)
Comprendre les différents métiers des clients
Maitriser les systèmes d'exploitation (Windows, Linux...)
Connaitre les réseaux TCPIP
Connaitre Active Directory ainsi qu'Exchange OBLIGATOIREMENT
Connaitre les protocoles de messagerie et le serveur Exchange
Connaitre les bases de données (SQL, Server...)
Obéir aux normes et aux procédures de sécurité
Avoir le sens du contact avec l'équipe, les clients et les prestataires externes
Avoir le sens de l'écoute
Avoir une bonne faculté d'Analyse
Avoir une bonne résistance au stress
Faire preuve de rigueur et de méthode
La personne recrutée devra refléter les valeurs de la société qui sont la proximité avec les clients, la confiance, la qualité de travail et l'esprit d'équipe.
Elle administrera le réseau et apportera un support aux utilisateurs chez les clients. Elle conduira également des projets informatiques pour les clients.
Elle participera 1 jour ou 2 par semaine à la hotline pour bien connaître les clients, et fera du support de niveau 2 et 3.
Elle aura en charge des installations.
Son activité devra être reportée dans la base de données pour que chaque personne reprenant le dossier soit bien informée.
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