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TECHNICIEN ADMINISTRATEUR MICRO RESEAU

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Contenu de l'offre TECHNICIEN ADMINISTRATEUR MICRO RESEAU chez Carriere Info

Description du poste
Pour un de nos clients nous recherchons un technicien micro réseau pour satisfaire cette demande:Description et livrables de la prestationRattachement : Intégré (e) à l’équipe du service d’assistance informatique, rattaché (e) au Responsable Infrastructures du SI, il ou elle contribue au maintien en condition opérationnelle du Systèmes d’Information.Contexte : Situé 4 jours par semaine au siège du groupe PARIS(75) et 1 journée par semaine au siège situé dans le 45 à 1 h 30 de paris (gare de lyon) le/la technicien(ne) devra assurer un support réactif et de qualité pour les nombreux VIPs. En lien permanent avec les équipes SI (gestionnaire SI), il/elle devra se maintenir régulièrement à jour afin de garantir un support de qualité.Missions et projets :- Support de proximité et distant- Prise en compte des tickets et appels sur la hotline- Résolution des incidents et demandes de niveau 2- Gestion utilisateurs VIP- Configuration et déploiement de postes utilisateurs- DéménagementsExpertise souhaitéeExpérience et compétences requises :- Maîtrise de la gestion des incidents (Diagnostic, Recommandations, correctifs et Rapports)- Maitrise de la gestion des demandes- Connaissances techniques minimum requis :o Windows 7 Connaissanceso Windows 10 Connaissances experteso Citrix Connaissanceso O365 Connaissances approfondieso GLPI Connaissanceso Active Directory Connaissances approfondieo Brassage réseau Connaissances approfondieo Masterisation via SCCM et Intune Connaissances approfondieo Imprimantes HP Connaissances approfondieo Prise d’appel hotline Connaissances approfondieo Composition matériel d’un PC Connaissances expertesQualifications requises :- Justifier d’une expérience significative de minimum 3 ans dans un poste similaire- Titulaire d’un Bac + 2 dans l’informatique.Savoir-faire requis :- Bonnes compétences techniques et professionnelles- Connaissance du modèle OSI pour un diagnostic de qualité.- Bon relationnel, sens de l’écoute et esprit d’équipe- Appétence pour le service et le support clients- Capacité à s’intégrer rapidement dans une équipe de production- Rigoureux (suivi des procédures, rédaction de documentations) K€ mensuels
Cpf final 4
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