Technicien support informatique

Contenu de l'offre Technicien support informatique chez DATA SYSCOM

CDI

DATA SYSCOM est une société éditrice de logiciels informatiques de gestion documentaires et d'impression à destination des professionnels. DATA SYSCOM compte parmi ses clients des entreprises de toutes tailles et de tous secteurs d’activités : banques, assurances, mutuelles, hôpitaux, administrations locales, territoriales ou nationales, prestataires d’impression, industriels, prestataires de services, et bien d’autres encore…

Dans le cadre de l’accroissement de notre activité, nous recherchons, pour renforcer notre service technique :

un/une technicien(ne) support

Vos missions :

Assurer le support technique auprès des utilisateurs (email et téléphone) Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements, Valider les nouvelles versions logicielles (benchs) Installation, intégration et paramétrage des solutions à distance ou chez le client Participer à la remontée des améliorations au service développement

Compétences :

Vous maîtrisez différents environnements : Windows et Linux Vous avez des compétences avancées sur des outils de prise en main à distance, outil de ticketing, CRM... Vous êtes capable de réaliser des développements et des scripts d'intégration en langage Java

Savoir être :

Posséder un bon sens du relationnel (écoute et expression) Ouverture d’esprit Capacité à travailler en équipe Sens de l’anticipation Capacité rédactionnelle Adaptabilité Bonne expression écrite et orale Être pédagogue Être autonome Être organisé Être rigoureux Avoir un bon esprit d’analyse

Contrat de travail : temps complet, CDI

Type d'emploi : CDI

Expérience:

technicien support: 2 ans (Requis)

Langue:

anglais (Requis)