Coordinateur technique Informatique H/F - Metz

Contenu de l'offre Coordinateur technique Informatique H/F - Metz chez Econocom

Coordinateur technique Informatique H/F - Metz

Informations générales

Référence

2022-2951  

Description du poste

Libellé du poste

Coordinateur technique Informatique H/F - Metz

Type de contrat

CDI

Expérience

Plus de 2 ans d'expérience

Mission

La Direction des Services Econocom recherche un Coordinateur technique informatique - F/H pour accompagner la croissance de ses clients grands comptes, dans leur transformation digitale.

Vous vous assurez du pilotage opérationnel du périmètre qui vous sera  confié, à ce titre, vous veillez à la qualité de service et vous vous assurez du respect des engagements contractuels. Vous serez également amené à animer une équipe et faire appliquer les décisions prises par le management.

ACTIVITES PRINCIPALES

Gestion opérationnelle de l’activité 

S’assurer du bon fonctionnement du périmètre considéré en coordonnant les actions nécessaires 
Être l’interlocuteur du client au quotidien 
Suivre les indicateurs opérationnels et contractuels (performance des collaborateurs, gestion des en-cours et des sollicitations, …) 
Produire des rapports d’activité auprès de sa hiérarchie et du client 
Intervenir sur le diagnostic, le traitement des incidents complexes, les escalades et en cas de surcharge d’activité
Participer à la gestion des crises (incident général, problème de production …) 
Identifier les dysfonctionnements, proposer des actions correctives et participer aux démarches d’amélioration continue 
Participer à l’animation des processus (gestion des incidents, des problèmes et de la connaissance) 
Garantir le respect des procédures et le maintien de la documentation technique et en assurer la prise en compte au sein de son équipe
Contribuer aux comités de pilotages et techniques

Management opérationnel d’équipe

Gérer l’organisation opérationnelle de son équipe et maîtriser les ressources (remplacement, planning de congés, horaires…) 
Déterminer les besoins en ressources pour la réalisation de ses prestations 
S’assurer de l’adéquation des profils et des compétences avec les prestations à produire
Préparer et animer les réunions d’équipe 
Assurer l’intégration et le suivi de mission des collaborateurs 
Participer à la préparation des EAI
Organiser et animer les réunions de communication auprès de son équipe

Des missions complémentaires pourront vous être confiées.

Profil

Idéalement Titulaire d’un diplôme supérieur de type Bac+2 àBac+5,vous justifiez d’une expérience significative d'au moins 5 ans.

Vous êtes reconnu pour votre rigueur et votre esprit d’analyse, et possédez un excellent sens de l’organisation et de la communication.

Modalités :

Démarrage : selon disponibilité (préavis acceptés) 

Lieu de mission : Metz

Contrat : CDI

Nos Avantages :

Ticket restaurant
Mutuelle/complémentaire santé
Comité d'entreprise
RTT, Participation,
Dispositifs de formation techniques et fonctionnels
Evènements collaboratifs
Dispositif de cooptation et de mobilité
Programme de qualité de vie au travail : santé, locaux, télétravail, services aux collaborateurs, engagements RSE, etc.

Le groupe Econocom s'engage à promouvoir la diversité. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Pourquoi rejoindre Econocom ?

Première Entreprise Générale du Digital en Europe (EGD), le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques.

Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe solide et responsable (9 200 collaborateurs, CA 2,6 milliards d’euros, 18 pays) qui couvre l’ensemble de la chaîne des métiers du numérique : des équipements aux services et jusqu’au financement. C'est autant de possibilités d'évolution !

Rejoindre Econocom, c’est aussi être acteur engagé de la révolution digitale : vous avez envie de montrer votre savoir-faire, d'évoluer en intégrant les équipes d’un grand groupe qui garde son esprit entrepreneurial ? Audace, Réactivité, Bonne foi, vous vous y retrouvez ? Alors n'hésitez plus : devenez maintenant l’entrepreneur de votre carrière et faites le switch !

Nous attendons  votre candidature !

Localisation du poste

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France, Grand-Est, Moselle (57)