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Contenu de l'offre Technicien Support Hotline Informatique H/F chez Eriva RH
Eriva RH recherche …ERIVA, Cabinet Conseil en Recrutement et Ressources Humaines : construisons vos succès !
Notre client, BOA CONCEPT, est une PME spécialisée dans la conception, fabrication et commercialisation de convoyeurs modulaires intelligents. Son savoir-faire Made In France s'exporte à l'international pour des clients dans le domaine du e-commerce, de la logistique et de l'industrie.
La société, reconnue au sein de la French Tech, a remporté de nombreux prix (prix de l'Innovation, prix de l'Intralogistique...) et bénéficie de leviers de croissance importants sur les prochaines années. Des valeurs clé façonnent l'identité de BOA CONCEPT et sont au coeur des processus d'intégration des nouveaux collaborateurs : Flexibilité, Réactivité et Innovation.
Dans ce contexte, la Direction Générale souhaite renforcer ses équipes à différents niveaux et répondre dans les meilleures conditions aux évolutions du marché.
Nous recrutons un collaborateur sur un poste de \" Technicien Support Hotline Informatique H/F
Rattaché(e) au Responsable Informatique, vous intégrez un service clé de l'entreprise en appui de nos équipes techniques et commerciales.
Vos missions principales seront les suivantes :
- Prise en charge des appels clients :.
o Analyser et diagnostiquer une problématique client avec prise en main à distance sur l'application
o Développer les solutions correctives relevant du périmètre informatique (système réseau, matériel)
o Orienter et renvoyer les sujets relevant des champs de la mécanique et électricité vers les BE concernés
- Support aux équipes d'installation BOA :.
o Prise en main à distance sur des installations en cours
o Installation et configuration de matériels et serveurs
o Aide au développement des solutions clients
- Participation aux développements évolutifs des applicatifs vendus par BOA.
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