Technicien Maintenance Informatique H/F

Contenu de l'offre Technicien Maintenance Informatique H/F chez eXcent Ingénierie Industrielle

Technicien Maintenance Informatique H/F

Concepteur et intégrateur de solutions industrielles, le groupe eXcent place au cœur de ses réflexions les problématiques de ses clients. Présent en France et à l’international, le groupe eXcent compte 700 collaborateurs pour un chiffre d’affaires de 60M€ en 2021.

Sa vision industrielle globale, sa proximité et ses expertises techniques permettent à eXcent de proposer des solutions technologiques performantes, ergonomiques et optimisées. eXcent intervient tout au long du cycle industriel, des études-conception à la production et les services post développement, jusqu’au management de la qualité, de la supply-chain et la formation des collaborateurs.

Fort de plus de 30 ans d’expérience, eXcent investit également dans le développement de produits propres afin de proposer des solutions toujours plus innovantes.

Dans le cadre de nos activités, nous recrutons un(e) Technicien Support Informatique H/F, basé à Colomiers (31).

Vos missions principales sont:

Prise d’appel, analyse et diagnostic téléphonique des problèmes clients
Résolution d’incident par téléphone ou télémaintenance
Préparation du matériel en vue des futures installations ou dépannages
Déploiement de logiciels et installation matériel
Gestion du parc : suivi et mise à jour pour les logiciels et le matériel
Gestion des fournisseurs: Etablissement de devis
Sensibilisation des utilisateurs aux bonnes pratiques, formation aux outils.

PROFIL RECHERCHÉ

De formation bac+2 en Support Informatique, vous êtes doté/e des qualités telles que le sens du service, l'écoute et une excellente communication.

Votre capacité d’analyse et de rigueur ainsi que votre capacité à gérer le stress seront appréciées.

Compétences techniques requises:

Maitrise de l’environnement Windows 7 / 10 / 11
Maitrise de l'environnement matériel PC (disques durs, ram, cpu...)
Connaissance de l'outil GLPI
Bonne connaissance de la configuration réseau TCP/IP
Connaissance des suites bureautiques Microsoft et Google
Des connaissances en logiciels CAO seraient un plus (Catia, Creo ...).

Démarrage : dès que possible

Type de contrat : CDI

Vous serez rattaché à la Convention Collective de la Métallurgie et profiterez des avantages que notre entreprise peut vous offrir, à savoir entre autres:

Une mutuelle 100% prise en charge par eXcent pour vous et votre famille,
Des tickets restaurant,
De l'attribution de jour de RTT,
Des tarifs préférentiels via notre CE...

Rejoignez un groupe à fort engagement humain où professionnalisme, réactivité et souci du service client sont les garants de notre culture d’entreprise.

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