Contenu de l'offre ADMINISTRATEUR RÉSEAUX TÉLÉPHONIE (F/H) chez Expectra

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ADMINISTRATEUR RÉSEAUX TÉLÉPHONIE (F/H)

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Référence : 307-S39-R000890_01R
Date de dépot : 26/11/2021
Entreprise : Expectra
Description Entreprise : Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Informatique & Télécoms vous proposent des opportunités de carrière.

Descriptif Description : Nous recherchons pour le compte de notre client, acteur régional majeur de la distribution d'énergies aux particuliers et professionnels, un ADMINISTRATEUR TÉLÉPHONIE ET RÉSEAU (F/H)

Rattaché à la Responsable informatique du site de Nantes, vos principales missions sont de :
- Gestion de la Téléphonie
¿Maintenir et développer le réseau téléphonique IP pour permettre l'activité commerciale et administrative de CPO
¿Assurer toute la gestion de la téléphonie fixe et mobile, y compris la relation avec le fournisseur de téléphonie
¿Chercher les gains de charges et d'efficacité sur la téléphonie fixe et mobile
¿Etre l'interlocuteur technique du CG pour l'outil de gestion de la téléphonie (ODIGO)
¿Etre le relais entre les utilisateurs CPO et l'opérateur sur l'outil
¿Assurer la maintenance de l'outil ODIGO : programmation et hotline téléphonique pour les unités commerciales
¿Créer les outils de gestion (construction de fichiers, extraction de données, élaboration de statistiques)
¿Contrôler le respect des procédures et participer à leur amélioration
¿Assurer la mise en place des espaces de travail pour les situations fixes ou ponctuelles.
¿Maintenir en conditions opérationnelles les applications et les solutions de téléphonie

- Gestion de l'infrastructure S.I
¿Gérer les lignes supports pour les sites CPO informatisés
¿Centraliser les besoins, commander le matériel informatique et configurer le matériel informatique
¿Maintenir les patchs de sécurité des postes et des serveurs
¿Etre l'un des administrateurs informatiques CPO
¿Administrer et gérer la sécurité des données réseau et les applications spécifiques réseau
¿Assurer le suivi des licences du S.I. et le paramétrage système de CPO
¿Participer au paramétrage des différentes applications CPO
¿Administrer et superviser les sauvegardes informatiques CPO et les solutions Office 365

- Gestion de la hotline,administration et Back Up
¿Accueillir les utilisateurs des systèmes d'informations (téléphone, courriel ...)
¿Diagnostiquer les incidents et résoudre les incidents
¿Créer, suivre et escalader les tickets jusqu'à leurs clôtures
¿Documenter les procédures d'exploitation et d'administration
¿Assurer le backup du poste assistant utilisateurs S.I. et celui de l'intranet CPO

Profil recherché Profil recherché : Issu d'une formation supérieure en informatique, vous justifiez d'une expérience de 2 ans idéalement acquise au sein d'une PME dans un environnement multisites. Vous recherchez un poste où vous participerez pleinement aux différents projets de l'entreprise. Vous apportez votre regard d'expert dans des échanges constructifs qui permettent de gagner en efficacité.

Vous êtes en mesure de gérer des projets en autonomie. Vous êtes rigoureux, pro-actif, et allez au bout des dossiers qui vous sont confiés.
Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Entre 3 et 5 ans d'expérience
Lieu de la mission : Pays de la Loire - Nantes
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : CDI
Début de la mission : 31/12/2021
Salaire Annuel Brut : 30000€

Entreprise Nom de l'entreprise : Expectra
Site Web : http://www.expectra.fr
Agence : Bureau Expectra Nantes Informatique et Télécoms
Adresse : 16 rue Racine
44000 Nantes
Téléphone : 02 51 84 44 00
Fax : 02 51 84 44 19



Rattach\u00e9 \u00e0 la Responsable informatique du site de Nantes, vos principales missions sont de :
\n- Gestion de la T\u00e9l\u00e9phonie
\n\u00bfMaintenir et d\u00e9velopper le r\u00e9seau t\u00e9l\u00e9phonique IP pour permettre l'activit\u00e9 commerciale et administrative de CPO
\n\u00bfAssurer toute la gestion de la t\u00e9l\u00e9phonie fixe et mobile, y compris la relation avec le fournisseur de t\u00e9l\u00e9phonie
\n\u00bfChercher les gains de charges et d'efficacit\u00e9 sur la t\u00e9l\u00e9phonie fixe et mobile
\n\u00bfEtre l'interlocuteur technique du CG pour l'outil de gestion de la t\u00e9l\u00e9phonie (ODIGO)
\n\u00bfEtre le relais entre les utilisateurs CPO et l'op\u00e9rateur sur l'outil
\n\u00bfAssurer la maintenance de l'outil ODIGO : programmation et hotline t\u00e9l\u00e9phonique pour les unit\u00e9s commerciales
\n\u00bfCr\u00e9er les outils de gestion (construction de fichiers, extraction de donn\u00e9es, \u00e9laboration de statistiques)
\n\u00bfContr\u00f4ler le respect des proc\u00e9dures et participer \u00e0 leur am\u00e9lioration
\n\u00bfAssurer la mise en place des espaces de travail pour les situations fixes ou ponctuelles.
\n\u00bfMaintenir en conditions op\u00e9rationnelles les applications et les solutions de t\u00e9l\u00e9phonie
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\n- Gestion de l'infrastructure S.I
\n\u00bfG\u00e9rer les lignes supports pour les sites CPO informatis\u00e9s
\n\u00bfCentraliser les besoins, commander le mat\u00e9riel informatique et configurer le mat\u00e9riel informatique
\n\u00bfMaintenir les patchs de s\u00e9curit\u00e9 des postes et des serveurs
\n\u00bfEtre l'un des administrateurs informatiques CPO
\n\u00bfAdministrer et g\u00e9rer la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es r\u00e9seau et les applications sp\u00e9cifiques r\u00e9seau
\n\u00bfAssurer le suivi des licences du S.I. et le param\u00e9trage syst\u00e8me de CPO
\n\u00bfParticiper au param\u00e9trage des diff\u00e9rentes applications CPO
\n\u00bfAdministrer et superviser les sauvegardes informatiques CPO et les solutions Office 365
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\n- Gestion de la hotline,administration et Back Up
\n\u00bfAccueillir les utilisateurs des syst\u00e8mes d'informations (t\u00e9l\u00e9phone, courriel ...)
\n\u00bfDiagnostiquer les incidents et r\u00e9soudre les incidents
\n\u00bfCr\u00e9er, suivre et escalader les tickets jusqu'\u00e0 leurs cl\u00f4tures
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