CHEF D'ÉQUIPES SAV - IDF (F/H)

Contenu de l'offre CHEF D'ÉQUIPES SAV - IDF (F/H) chez Expectra

Description du poste

Rattaché au responsable du SAV vos missions principales sont :
1/ Organisation du SAV
- Assurer aux clients un suivi technique en cas de problème lors de l'installation ou de panne
- Veiller à la satisfaction de la clientèle
- Organiser la réception des appels des clients et planifier sur le terrain les interventions des techniciens SAV
- Organiser et suivre le stockage des pièces de son équipe
- Définir le planning de travail de l'atelier du SAV
- Réaliser en cas de besoin des interventions techniques
- Établir les OR, les devis, contrôler les factures et les paiements avec l'assistante SAV
- Respecter les règles d'hygiène et de sécurité, il est responsable de la propreté de l'atelier et du bon fonctionnement de l'outillage
2/ Management d'équipe
- Animer l'équipe SAV
- Gérer une équipe de techniciens itinérants
- Participer au recrutement des techniciens et au suivi de leur évolution
Des déplacements ponctuels en ile de France et dans les départements suivants 28-41 et 45 sont à prévoir.
Le poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI et basé à PLAISIR (78)
La rémunération est négociable en fonction de votre expérience + prime + avantages liés au poste.

Description du profil

De formation Bac+2 Maintenance industriel idéalement, vous justifiez d'une expérience de 5 années minimum dans le milieu de la propreté ou de l'automobile ou des systèmes de levage.
Vous avez des compétences en électricité, en mécanique et hydraulique.
Vous avez occupé des postes de Responsable avec du management et du suivi de planning d'équipe.
Vous êtes autonome, organisé et mobile.
Vous avez un réel sens du relationnel.