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Contenu de l'offre CONSULTANT SUPPORT PRODUIT (F/H) chez Expectra
Description du poste
En tant que membre du service Engineering Services / CMC vous participez activement au succès des projets de nos clients en assistant nos consultants ou partenaires lors de l'installation de nos produits afin de régler les problèmes qu'ils pourraient rencontrer. Vos mission principales seront les suivantes :- Prendre en charge et aider à résoudre les problèmes rencontrés par nos partenaires et consultants lors des installations de nos produits chez les clients. Si nécessaire, en escaladant au pôle de notre service en charge de la définition des processus d'installation (Process & Methods)
- Monter et configurer les plates-formes nécessaires, puis tester régulièrement les installations dans ses configurations
- Construire puis transférer de la connaissance aux équipes en charge des installations (posts, documentation, etc.) afin de réduire les erreurs et les appels
Description du profil
De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 1 année minimum et vous avez un anglais professionnel.Nous utilisons les technologies suivantes et il est nécessaire d'en maîtriser quelques-unes (pour les autres, un cycle de formation interne ou externe sera mis en place dès la première année) :
•Protocoles de messageries et d'authentification (LDAP, SSO, etc.)
•Navigateurs Web, Technologies Web et protocoles d'échanges entre serveurs Web et Navigateurs
•SQL Server et langage SQL
•Serveur Apache, Php
•Windows, Linux
•Conteneurs Docker
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