TECHNICIEN HELPDESK ET SUPPORT INFORMATIQUE DE PROXIMITÉ N2 H/F

Contenu de l'offre TECHNICIEN HELPDESK ET SUPPORT INFORMATIQUE DE PROXIMITÉ N2 H/F chez Expectra

Description du poste

A ce titre, vous participez à la prise d'appel et à la gestion des tickets d'incidents et demandes en provenance des utilisateurs. Vous installez et mettez en service les nouveaux matériels informatiques, remplacez le matériel en cas d'obsolescence (Refresh) et prenez contact avec les fournisseurs du contrat pour toute demande de réparation de matériel. Vous diagnostiquez les défaillances et proposez des solutions d'amélioration et réalisez aussi le dépannage logiciel.
Enfin, vous suivez l'état des stocks et créez des tickets de régularisation sur l'outil client.

Ce poste, basé à proximité de DUCLAIR, à 30 min à l'Ouest de ROUEN, est à pourvoir à partir de début mars jusqu'à décembre 2019. La rémunération, située aux alentours de 2020 € brut par mois, est à définir en fonction de votre expérience.

Description du profil

De formation informatique, vous possédez une expérience réussie et significative sur un poste de technicien(ne) de maintenance, d'assistance informatique de proximité.
Vous avez de bonnes connaissances des produits et environnements d'exploitation sous Windows.
De nature organisée, vous êtes reconnu(e) pour votre sens de la communication (utilisateurs, fournisseurs) et votre présentation soignée. Vous maîtrisez l'anglais technique.