Technicien Support Informatique N2/3 F/H

Contenu de l'offre Technicien Support Informatique N2/3 F/H chez GENWAVES

Marseille 1er (13) CDI Dans le cadre d’une embauche pour l’un de nos clients, nous recherchons un

Technicien Support N2/3 (H/F).

Vous serez en charge de :
l’assistance aux utilisateurs et l’apport de solutions à destination des clients ; le recensement et l’analyse des besoins clientèle ; l’apport de conseils sur l’utilisation du progiciel, le diagnostic et la recherche de solutions ; la saisie, la gestion et le suivi des incidents ; Profil recherché De formation Bac+2/+3 en informatique (BTS SIO, DUT réseaux & télécommunications, Licence Pro ASUR…),

vous justifiez d’une expérience réussie de technicien helpdesk ou support.

Vous possédez de bonnes compétences techniques sur les environnements suivants :

Logiciel et système, réseaux : Linux (Debian), TCP, WAN, Scripting, système Haute Disponibilité (HA), système de messagerie, Windows (client et serveur)

Base de données Mysql, MongoDb

Annuaire LDAP, Azure

Capacités à détecter et diagnostiquer les problèmes réseaux

Pédagogie et disponibilité vis-à-vis des utilisateurs

Bon relationnel

Aisance rédactionnelle (français et anglais)
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