Vous souhaitez relever un nouveau défi ?
Ne cherchez plus, le Groupe Althays vous propose des missions polyvalentes et évolutives. Intégré(e) à notre service support, vous serez l’interlocuteur/interlocutrice privilégié(e) de nos clients.
Votre rôle sera :
assister et conseiller nos clients dans l’installation, l’utilisation et le paramétrage de leurs infrastructures, réseaux ; d’analyser par téléphone ou via une prise en main à distance les problèmes techniques rencontrés, de dépanner et proposer des solutions aux utilisateurs et les accompagnerez dans la mise en place, d’assurer la traçabilité des échanges en veillant au respect des procédures en place dans un souci de qualité de service.Vous possédez des connaissances en infrastructure informatique et architecture réseau. Vous intervenez dans l’environnement technique suivant : Windows serveur, Active Directory, routage et réseaux. Une première expérience en assistance téléphonique ou dans le domaine informatique/réseau serait appréciée.
Vous vous épanouissez dans le contact client, vous êtes méthodique et polyvalent ? Au-delà de vos compétences, vos aptitudes et vos valeurs feront la différence !
Contactez-nous pour goûter à la différence !
rh@groupe-althays.com
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