Technicien Support Informatique N2 - Vip H/F

Contenu de l'offre Technicien Support Informatique N2 - Vip H/F chez Groupe Infodis

Groupe Infodis recherche …
Rejoindre INFODIS...
C'est rejoindre une entreprise gestionnaire et responsable qui progresse depuis plus de 35 ans et reste attentive au développement durable.

Attentive au développement durable de ses collaborateurs
INFODIS recrute essentiellement en CDI, propose un environnement de travail à taille humaine où règne la proximité et la simplicité dans les relations. Convaincue que chacun a un talent, l'entreprise est ouverte à tous les profils et souhaite accompagner dans la durée ses collaborateurs avec des formations et des opportunités d'évolution.

Attentive aux partenariats durables avec ses clients et partenaires
Les équipes sont très attachées à délivrer au quotidien des résultats, à trouver des solutions, à apporter une expertise avec une relation de proximité et un sens de l'engagement.
Elles sont aussi fières de collaborer sur des projets variés et intéressants avec des entreprises de référence.

Attentive pour veiller à concilier les valeurs humaines et l'exigence opérationnelle,
C'est l'ADN historique du Groupe.

- Assistance et support technique (matériel et logiciel) auprès des utilisateurs (à distance ou physique), notamment des VIPs.
- Installation et maintenance du matériel et des logiciels : postes informatiques, périphériques, smartphones, réseaux et téléphonie IP.
- Administration et exploitation d'annuaires : AD et Google Workspace.
- Sensibilisation des utilisateurs sur la sécurité informatique et sur les règles de bonnes pratiques.
- Assistance et support technique auprès des utilisateurs pour l'utilisation des installations de vidéoprojection et visioconférence.
- Aide à la résolution des incidents critiques ou qui demandent son niveau d'expertise.
- Mise en place et mise à jour de documentations.
- Proposer des améliorations.
- Veiller à la mise à jour du parc matériel (CMDB et MDM).
- Identification et diagnostique à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel.
- Installation ou configuration d'un équipement dans l'environnement client.