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Contenu de l'offre Technicien Support Informatique H/F chez Groupe Interway
Groupe Interway recherche …Le Groupe Interway recherche un Technicien support Informatique F/H pour l'un de ces clients, spécialisé dans la presse d'information, basé à MARSEILLE (13)
Au sein de l'équipe support du groupe, vous serez amené(e) à prendre en charge la gestion du parc informatique.
Pour ce faire, vous interviendrez sur les missions suivantes :
- Prendre en charge les incidents, initialiser des tickets et en assurer le suivi
- Diagnostiquer les dysfonctionnements matériels ou logiciels
- Assurer le bon fonctionnement du parc informatique comprenant des ordinateurs, des copieurs, des smartphones, des tablettes... sur l'ensemble des sites
- Assister les utilisateurs en prenant le contrôle à distance ou sur site
- Paramétrer et gérer les outils collaboratifs et bureautiques de l'utilisateur
- Superviser et exploiter les outils liés à la sécurité du SI
- Supporter la production : intervenir au quotidien sur les anomalies signalées par nos outils de supervision en temps réel, afin d'assurer un bon fonctionnement du SI pendant toute la production du Journal
Environnement technique :
- Postes de travail : Windows 10 & 11
- Serveurs : Windows 2008 & 2019
- Gestion de parc et ticketing : GLPI
- Antivirus : Windows Defender, Sophos et Kapersky
- Bureautique : Microsoft Office 365
- Outil de supervision : Nagios et Nagvis
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