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Contenu de l'offre Technicien support informatique H/F chez HelpLine
Description du poste
Vous êtes passionné(e) par l’informatique et les nouvelles technologies ?
Vous souhaitez évoluer dans un environnement technique et stimulant ?
N’hésitez plus, rejoignez HELPLINE !
Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Informatique N1 pour l’un de nos comptes clients, basé sur la Métropole Lilloise.
Vos missions:
Répondre aux demandes des utilisateurs (par mails, chats ou appels), Diagnostiquer à distance une panne (matérielle ou logicielle), Guider l’utilisateur dans les démarches de résolution ou prendre le contrôle du système à distance, Renseigner les supports de suivi d’intervention et les transmettre au service concerné.
Cette liste n'est pas exhaustive, nous pourrons vous confier d'autres missions en fonction de votre implication et de vos compétences.
Description du profil
Nous recherchons une personne ayant déjà eu une expérience en tant que technicien support informatique (alternance/emploi) et qui souhaite continuer dans ce domaine.
Rigoureux, vous faites preuve de réelles capacités d'écoute et d'adaptation. Vos qualités relationnelles, votre pédagogie et votre esprit d'équipe sont vos atouts pour réussir à ce poste et satisfaire nos clients et utilisateurs.
Intéressé(e) ? N'hésitez plus ! Nous attendons votre CV avec impatience !
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