Consultant Support Configuration - SQL Server F/H

Contenu de l'offre Consultant Support Configuration - SQL Server F/H chez Ivalua

Description du poste

Au sein de l'équipe "Support Technique EMEA", vous intervenez sur le paramétrage et la configuration des solutions IVALUA dans le cadre de l’offre de services “Support Configuration” et "Support Administration" (Support Niveau 2).

 

Vos missions:

Vous traitez les demandes des administrateurs client ou de leurs partenaires qui souhaitent adapter leur outil via les nombreuses possibilités de configuration de l’outil. 

Vous évoluez dans un contexte international et êtes en relation avec les clients de la zone EMEA en français et en anglais.

 

Vous êtes amené à échanger avec le client sur ses besoins et sur les possibilités de mise en œuvre, et serez garants des solutions fonctionnelles apportées. Vous pourrez également être amené à assister les administrateurs sur la mise en place de requêtes SQL dans le cadre de leur reporting.

 

Vous bénéficierez d’une formation sur notre solution IVALUA Buyer menant à la certification Ivalua et vous vous formerez sur les applications de nos clients pour en devenir un expert fonctionnel. Vous pourrez vous appuyez sur le support de l'équipe de Maintenance à distance pour ce qui concerne les corrections de défauts ou demandes d'évolution dans le logiciel.

Description du profil

Votre profil :

Vous avez un diplôme d'informatique BAC+3 à BAC+5. Expérience significative dans l'implémentation de solutions applicatives ou de systèmes d'information Vous avez une bonne pratique de SQL Vous êtes à l'aise en anglais à l'écrit comme à l'oral (niveau professionnel) Vous avez le sens du client et l'esprit d’équipe Vous avez un esprit d’analyse et de synthèse Vous faites preuve d’adaptabilité aux contraintes client et partenaire La connaissance du domaine fonctionnel des achats (Sourcing / Procurement) et de ses processus est un plus

Le poste est basé à Montpellier.