Technicien(ne) support informatique à distance H/F

Contenu de l'offre Technicien(ne) support informatique à distance H/F chez Lynx RH

L'entreprise
Lynx RH : Recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim de profils Bac+2 à Bac+5 en fonctions supports, informatique et ingénierie. Offres d'emploi.

Description de l'offre

Lynx RH Toulouse Est, cabinet de recrutement en CDI, CDD, Intérim, recherche pour l'un de ses clients, entreprise de solutions informatiques, un(e) Technicien(ne) support informatique à distance (H/F), pour une mission d'intérim basée au centre-ville de Bordeaux (33)
Vos missionsAu sein d'une équipe de techniciens, voici la liste des tâches à accomplir :Traiter les appels, les demandes et les incidents de niveaux 1 et 2 ;Assister à distance les utilisateurs (prise en main à distance) ;Rapporter les opérations sur l'outil de ticketing ;Respecter les procédures établies dans la gestion des appels et les éléments contractuels.C'est une mission d'intérim de 3 mois renouvelable.Le poste est en 35 heures hebdomadaires du lundi au vendredi.
Pré-requisEnvironnement postes de travail (Windows 7/10) ;Outil de ticketing ;Outil de prise en main à distance.
Profil recherchéTitulaire d'un Bac ou Bac+2 en tant que Technicien informatique, vous avez une expérience minimale de 2 années sur un poste similaire.Vous êtes rigoureux et vous avez un bon relationnel.Le contact utilisateur est au coeur de vos préoccupations.
Informations complémentairesType de contrat : Intérim
Temps de travail : Temps pleinSalaire : 21000 € - 24000 € par an

Profil recherché
Technicien helpdesk