Technicien Support de Proximité informatique H/F

Contenu de l'offre Technicien Support de Proximité informatique H/F chez Lynx RH

L'entreprise
Lynx RH : Recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim de profils Bac+2 à Bac+5 en fonctions supports, informatique et ingénierie. Offres d'emploi.

Description de l'offre

Lynx RH Services Lille, Cabinet de Recrutement CDI/CDD/Intérim spécialisé, recherche pour l'un de ses clients, deux Techniciens Support de Proximité Informatique H/F, basés à Strasbourg (67).
Vos missionsRattaché au coordinateur d'équipe et au sein d'une équipe en place, vos principales tâches seront :- La réception et la qualification des sollicitations ;- La gestion des tickets d'incidents (diagnostic, identification, information, résolution, formulation) sur les environnements postes de travail et bureautiques ;- La gestion des demandes (attribuer et gérer les droits d'accès, créer des comptes utilisateurs) ;- Le support de proximité sur la partie hardware et software ;- La participation à la gestion du parc (installer et configurer les postes de travail avec connexions réseaux) ;- La gestion des stocks ;- Le conseil, l'assistance et la formation aux utilisateurs ;- La garantie de la qualité de service au client et la satisfaction des utilisateurs.
Pré-requisRigoureux(se) et organisé(e), vous avez un bon relationnel et aimez le travail en équipe.Vous maitrisez les compétences techniques suivantes : - Environnement Windows 7 / 10- Matériels informatiques : PC (Desktop/Laptop) et smartphone- Suite Office- Outlook- Active Directory- Outils de ticketing (ServiceNow / GLPI)Le poste est à pourvoir dès que possible - Mission longuePour plus d'informations

Profil recherché
Technicien support de proximité en informatique