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Technicien support informatique anglais courant (H/F)

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Contenu de l'offre Technicien support informatique anglais courant (H/F) chez Lynx RH Toulouse Est

Description du poste

Lynx RH Toulouse Est, cabinet de recrutement en CDI, CDD, Intérim, recherche pour l'un de ses clients, société informatique, un(e) Technicien(ne) Informatique anglais courant (H/F), pour un poste basé au centre de Toulouse (31).

Au sein d'une équipe de 5 techniciens, vous assurez le support informatique aux utilisateurs, à distance et sur site (proximité).

Vos principales tâches seront les suivantes :

• Réceptionner les appels téléphoniques des utilisateurs ;
• Diagnostic et traitement des incidents de Niveaux 1/2 (prise en main à distance, mail, ...) sur des problématiques réseaux, d'administration, de maintenance des PC aux serveurs… ;
• Gestion des tickets affectés et bonne tenue administrative de ces tickets (saisie des notes techniques, ...) ;
• Préparation, installation et vérification du bon fonctionnement des équipements informatiques ;
• Mise à jour de configurations ; ajout de composants (mémoire, disque dur, etc) ;
• Remplacement des consommables imprimantes ;
• Renouvellement des postes de travail obsolètes, retrait d'applications, … ;

Au sein d'un environnement international, vous allez être en contact avec des utilisateurs qui parlent uniquement anglais.
Le support informatique pourra donc être effectué en français et en anglais.

Vous maîtrisez :
- Environnement postes de travail bureautique W7 et W10
- Suite Office

Description du profil

De formation supérieure en informatique, vous justifiez d'une expérience de plus de 2 ans en tant que Technicien support Informatique (Proximité et/ou Helpdesk).

Vous avez un bon niveau en anglais (conversationnel et écrit).

Vous êtes autonome et avez un bon relationnel.
Cpf final 4
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Technicien support informatique anglais courant (H/F)
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