Technicien support informatique Proximité à Nanterre (92) H/F

Contenu de l'offre Technicien support informatique Proximité à Nanterre (92) H/F chez Manpower Intérim

Description du poste

Manpower GD PARIS INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'édition de logiciels, un Technicien support de Proximité basé à Nanterre (H/F). Le Technicien travaille au sein d'une équipe sous la responsabilité du Team Leader et interviendra sur un large panel d'activité:

Matériel :
- Gestion de stock (réception, rangement, inventaire).
- Préparation du matériel en prévision de sa livraison
- Livraison matériel
- Support matériel en cas de panne (SAV)
- Gestion partie administrative liée à la gestion de matériel.

Incident :
le technicien interviendra sur plusieurs catégories d'incidents :
Incidents PDT (applicatif, système Windows et matériel), TELCO (brassage réseau et tel IP), AudioVisuel (Visioconférence, Vidéoprojecteur, TV IP ect..)
- Support de Niveau 1 et N2 possible. Un support de niveau supérieur existe pour l'escalade.
- Traitement des incidents en proximité ou à distance .
- Gestion administrative liée à la gestion d'un incident et reporting .

?Administration (Création compte AD et Messagerie Lotus).
- Traitement des demandes matérielles
- Traitement des demandes logicielles
- Gestion de la partie administrative liée à la gestion d'un incident et reporting De formation Bac à Bac+2 en systèmes et réseaux informatiques, vous possédez une première expérience réussie en Support Utilisateurs.

Vous avez acquis des compétences obligatoires sur Windows 7/8/10 (prise en main de l'interface, configuration et optimisation de l'environnement de travail) et maîtrisez parfaitement le fonctionnement des postes de travail (PC fixes, laptops, messageries, bureautique).

Organisé(e) et rigoureux(se), votre esprit d'équipe et vos qualités rédactionnelles vous permettront de mener à bien les missions qui vous seront confiées. Nous serons particulièrement attentifs à votre sens de la communication, du service client, de la diplomatie et de la confidentialité.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap