Technicien support informatique anglais courant (H/F)

Contenu de l'offre Technicien support informatique anglais courant (H/F) chez Manpower

2 100 € par moisIntérim

L'entreprise

Manpower GRAND PARIS INFORMATIQUE - Référence Intérim, bureau spécialisé " Compétences & Experts IT ", intervient dans le conseil et le placement en Ressources Humaines depuis plus de 50 ans.

Nous recrutons pour notre client ESN un Technicien Support Anglais courant H/F pour un client final basé à Orly.

Les missions

Intégré(e) à l'équipe support dans le cadre d’un projet de migration de postes, vous prenez en charge les missions suivantes :

Validation à distance des prérequis techniques pour les différents sites concernésConfiguration et personnalisation des postes via PMADAccompagnement et assistance auprès des utilisateursTraitement et résolution des incidentsSuivi des dossiers et tickets jusqu’à leur clôtureCréation et mise à jour d’une base de connaissancesEscalade au niveau supérieur si nécessaire
Amplitude horaire de travail : 5h00-18h00 du lundi au vendredi (selon planning d’équipe)

Le profil

De formation supérieur en Informatique de Gestion, vous justifiez d’une expérience significative de 1 à 2 ans minimum sur un poste similaire en assistance technique en mode projet. Vous avez également acquis une expérience réussie en environnement VIP et international.

Vous avez acquis des compétences sur Windows XP/7/8/10. Vous possédez également une très bonne maîtrise des outils bureautiques (Office 365), de ticketing (HP Service Manager) et de PMAD (SCCM).

Organisé(e) et rigoureux(se), votre esprit d’analyse et votre sens de la réactivité vous permettront de mener à bien les missions qui vous seront confiées. Nous serons particulièrement attentifs à votre sens de la communication, du service client, de la diplomatie et de la confidentialité.

Vous pratiquez un anglais courant à l’oral aussi bien qu’à l’écrit dans le cadre d’échanges fréquents avec des utilisateurs non francophones.

Vous êtes idéalement véhiculé/motorisé pour être en mesure de commencer à 5h00 du matin à Orly.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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