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Contenu de l'offre Technicien Support Informatique Anglophone H/F chez Page Personnel
Description de l'offre
Page Personnel Informatique recrute des Techniciens et des Ingénieurs issus des métiers de l'informatique, pour des clients aussi variés que des éditeurs de logiciels, sociétés d'infogérance, agences web et plus généralement toute entreprise finale utilisatrice de ressources IT. Développement, administration réseaux, pilotage de projets, support, helpdesk et infrastructures. Notre client est un acteur majeur d'édition de logiciels dans le secteur de l'hôtellerie, implanté en Europe et aux USA. Celui-ci est en pleine recherche d'un Technicien Support Informatique.Au sein de l'équipe composé de 3 Techniciens, vous aurez en charge les missions suivantes : * Prendre les sollicitations du support client en niveau 1 puis niveau 2, * Déclencher et suivre les interventions, * Améliorer de façon continue la qualité de services rendue au client, * Proposer des processus améliorant le Service Après-Vente, * Prévenir le Responsable du Support Client de tout incident client et agir au plus vite en cas de nécessité, * Faire remonter un maximum d'idées analysées et structurées pour permettre une amélioration fonctionnelle ou qualitative, * Assister les Services Techniques des filiales situés à l'étranger en langue anglaise.
Issu d'une formation Bac minimum, vous avez au moins un an d'expérience technique dans le monde informatique. Vous parlez un anglais qui vous permet de travailler dans un contexte international. L'esprit d'équipe, la rigueur et la curiosité sont des atouts qui vous permettent de réussir à ce poste. Conditions et Avantages N/C
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