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TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE (H/F)

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Contenu de l'offre TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE (H/F) chez Partnaire Agence d'Emploi

10 € par heure CDI Votre agence Partnaire de Rennes, grâce à son équipe d'experts spécialisés en Ressources Humaines vous assure des propositions de postes ciblées et un suivi personnalisé. Nous recherchons pour notre client 4 techniciens Helpdesk (H/F), un acteur solide et reconnu sur les marchés des entreprises de services du numérique. Si vous cherchez à rejoindre une entreprise spécialiste du support aux utilisateurs, de l'infrastructure management et de la digital workplace, postulez dés maintenant !Descriptif de poste : - Réceptionner et enregistrer les demandes / appels des utilisateurs,- Réaliser un premier diagnostic à distance et qualifier les incidents,- Résoudre les incidents en fonction des consignes et procédures en vigueur- Procéder à l'escalade de l'incident si besoin vers les groupes de supports concernés,- Assurer le suivi du traitement des appels des utilisateurs jusqu'à la clôture des incidents.- Etre garant de la mise à jour des documentations : suivis d'incidents, comptes rendus, optimisationde procédures, etc.Conditions de travail : - Poste basé au centre de service à Cesson-Sévigné (35)- Horaires : variables, selon plateaux / Ouverture plateaux : 6h-18h / 8h-20h, une rotation est mise en place, donc possibilité d'horaires : 6h-13h / 7h-14h/ …Sur certains plateaux : possibilité d'astreinte le weekend- Initialement le taux horaire est de 10€, possibilité de salaire plus attractif selon profils (diplôme, expérience, anglais).- Modalités : Merci de postuler en envoyant votre CV. N'hésitez pas a prendre contact avec l'agence du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h et de 14h à 18h.Partnaire s'engage à promouvoir la diversité.

Le recrutement de personnes en situation de handicap constitue un axe important de notre politique RH.
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