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Développeur Logiciel H/F

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Contenu de l'offre Développeur Logiciel H/F chez Partnaire

Partnaire recherche …
Partnaire, chercheur de talents en CDI, CDD et Intérim, vous propose de nombreuses opportunités d'emploi quel que soit votre métier, votre secteur d'activité et votre niveau de qualification

Dans le cadre de sa Politique Inclusion et Diversité, le Groupe Partnaire étudie, à compétences égales, toutes les candidatures.

Votre agence PARTNAIRE TERTIAIRE de Pontault-Combault vous propose un poste de Développeur Logiciel pour le compte de l'un de nos clients spécialisé dans le secteur de l'outillage

Leader international sur son marché et reconnu pour la qualité de ses produits et services, notre client cherche à renforcer les équipes de son service informatique, afin de répondre au plus juste à l'ensemble des attentes du groupe et des clients.

Vous assisterez à distance les utilisateurs qui rencontreront des difficultés ou de nouveaux besoins concernant les logiciels déployés. Vous interviendrez spécifiquement sur la résolution de problèmes à faibles complexité et redirigerez les demandes plus complexes aux interlocuteurs spécialisés au siège au Japon.

Sous la responsabilité du responsable de service IT, vous êtes en charges :
- D'analyser des problèmes informatiques et porter assistance aux interlocuteurs.
- Identifier le niveau de criticité du problème informatique.
- Intervenir sur les problèmes à faible complexité.
- Remonter les problèmes plus complexes au siège mondial.
- Soulager les clients lors de pannes ou impossibilité d'action.
- Transmettre les commandes, les réclamations et aider les clients.
- Renseigner et suivre les interventions.
- Mettre à jour les support pratiques à destination des utilisateurs.
- Former les clients à l'utilisation du logiciel.
Cpf final 4
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Développeur Logiciel H/F
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