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Contenu de l'offre Technicien support informatique H/F (CDI) chez PRO DISTRIBUTION
Technicien support informatique H/F
Sous la supervision du Responsable Support magasins/siège, vous serez chargé(e) de :Gérer les appels en provenance des magasins (140 magasins) et du siège (100 collaborateurs).Utiliser notre outil de ticketing : GDM.Analyser, qualifier et résoudre les incidents logiciels et réseau par téléphone ou à distance (configuration logicielle, imprimantes, scanners).Fournir un support technique et fonctionnel aux magasins et au siège social.Effectuer des dépannages matériels spécifiques à la distribution, notamment sur les équipements MSI, Zebra et Sato.De manière ponctuelle, vous serez amené(e) à vous déplacer en magasin.
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