Technicien Support Informatique H/F

Contenu de l'offre Technicien Support Informatique H/F chez PROFILE RESEARCH

Rôle & Mission

Expert recrutement et intérim PROFILE RESEARCH, a pour vocation de répondre à l’ensemble des besoins en compétences fonctionnelles et techniques des entreprises mais apporte notamment une réelle valeur ajoutée aux candidat-e-s.

A propos de notre client :

Notre client, est un leader mondial dans la conception de technologies avancées pour les marchés de la détection de menaces et de produits de contrebande, de l’énergie, du matériel médical, des communications et de l’ingénierie. Le groupe emploie environ 23.000 personnes dans plus de 50 pays.

Missions :

Activités principales :

Assurer un support technique auprès de nos utilisateurs en local ou à distance sur leurs postes de travail Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, réseaux, téléphoniques et logiciels Suivi de la résolution de l'incident et relation support avec les opérateurs Préparation, installation et configuration des matériels, équipements et logiciels Assister et former les utilisateurs. Fournir des recommandations et bonnes pratiques Contribution à la rédaction des documentations formations Aide à la mise en place de procédures IT Gestion de la téléphonie (fixe et mobile)

Activités accessoires :

Mise à jour logiciels Gestion des équipements LAN niveau 2 Gestion de la mise à disposition des matériels Déplacements ponctuels en agence (IDF)

Profil recherché

Profil :

Connaissances requises :

Bonne connaissance des environnements Windows Microsoft Office 365 Réseau (TCP/IP) Technologie du poste de travail et des réseaux Outil de ticketing Microsoft SCCM

Compétences & Expériences souhaitées :

Titulaire d’un bac +2 en Informatique Rigueur, réactivité, organisation, adaptation et sens du service Qualité d’écoute et de communication 2 à 3 ans d’expérience en tant que Technicien Support

Autres informations:

Lieu de travail : SAINT AUBIN LES ESBEUFS (76) Type de contrat : Intérim (2 mois) Salaire : 23 K€