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TECHNICIEN(NE) MAINTENANCE SUPPORT INFORMATIQUE (F/H)

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Référence : 001-E27-1737540_01C
Date de dépot : 01/12/2020
Entreprise : Randstad

Descriptif Description : Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !

Nous recherchons pour le compte de notre client, un profil de Technicien(ne) maintenance Support Informatique (H/F).
Mission de 6 mois minimum.

Au sein de notre service Informatique, vous travaillez en équipe et interviendrez sur les missions suivantes :
- Réaliser des actions techniques d'installation, de déploiements de PC et laptop, de configuration et de support sur le matériel informatique existant sur le site.
- Procéder aux installations des équipements informatiques, de leurs périphériques, des logiciels et vous veillez à leur maintenance.
- Effectuer des diagnostics, traitez les incidents divers tant matériel que logiciel (PC, imprimantes, téléphones IP, messagerie, iphone, etc.)
- Documenter vos interventions dans l'outil de gestion tickets informatiques (ManageEngine ServiceDesk Plus)
- Etre au service des utilisateurs en leur apportant assistance (à distance ou sur site) tout en respectant les procédures mises en place dans l'organisation, ainsi que la priorisation des demandes et tâches sous la supervision de votre responsable.

Orienté client et résultat
- Orienté résolution de problèmes (trouble shooting)
- Analytique, synthétique, rigoureux, précis et fiable
- Capable d'initiative, vous savez gérer les priorités et vous êtes organisé
- Aisance en communication, email et téléphone
- Proactif et flexible
- Vous faites preuve d'un bon esprit d'équipe et vous savez également travailler de façon
autonome
- Anglais lu et écrit

Profil recherché Profil recherché : Vous avez idéalement une formation de technicien PC complétée par une expérience de 3 ans minimum dans une fonction similaire.
Vous êtes à l'aise avec les OS suivants : Windows 7, 8.x, 10 ;
Connaissances de base en réseau (LAN, WAN, DNS, etc.) et leurs protocoles (TCP/IP, etc.) ;
Connaissances générales en hardware (installation de pc, diagnostic, réparation, …) ;
Bonnes connaissances dans l'utilisation et la configuration de smartphones et tablettes Apple (IOS) ;
Connaissances suite bureautique (Office 365) ;
Connaissances de base en gestion d'un Active Directory (mot de passe, groupe de sécurité, bonnes pratiques MS ...) et des permissions NTFS ;
Notion BPL serait un plus.
Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Entre 3 et 5 ans d'expérience
Lieu de la mission : Haute-Normandie - Miserey
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : Temporaire
Durée du contrat : 6 mois
Début de la mission : 04/01/2021

Entreprise Nom de l'entreprise : Randstad
Site Web : http://www.randstad.fr
Agence : Randstad Evreux
Adresse : 481 RUE CLEMENT ADER
27930 Le Vieil-Évreux
Téléphone : 0232235130
Fax : 0232235139



Nous recherchons pour le compte de notre client, un profil de Technicien(ne) maintenance Support Informatique (H\/F).
\nMission de 6 mois minimum.

Au sein de notre service Informatique, vous travaillez en \u00e9quipe et interviendrez sur les missions suivantes :
\n- R\u00e9aliser des actions techniques d'installation, de d\u00e9ploiements de PC et laptop, de configuration et de support sur le mat\u00e9riel informatique existant sur le site.
\n- Proc\u00e9der aux installations des \u00e9quipements informatiques, de leurs p\u00e9riph\u00e9riques, des logiciels et vous veillez \u00e0 leur maintenance.
\n- Effectuer des diagnostics, traitez les incidents divers tant mat\u00e9riel que logiciel (PC, imprimantes, t\u00e9l\u00e9phones IP, messagerie, iphone, etc.)
\n- Documenter vos interventions dans l'outil de gestion tickets informatiques (ManageEngine ServiceDesk Plus)
\n- Etre au service des utilisateurs en leur apportant assistance (\u00e0 distance ou sur site) tout en respectant les proc\u00e9dures mises en place dans l'organisation, ainsi que la priorisation des demandes et t\u00e2ches sous la supervision de votre responsable.
\n
\nOrient\u00e9 client et r\u00e9sultat
\n- Orient\u00e9 r\u00e9solution de probl\u00e8mes (trouble shooting)
\n- Analytique, synth\u00e9tique, rigoureux, pr\u00e9cis et fiable
\n- Capable d'initiative, vous savez g\u00e9rer les priorit\u00e9s et vous \u00eates organis\u00e9
\n- Aisance en communication, email et t\u00e9l\u00e9phone
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\nConnaissances de base en r\u00e9seau (LAN, WAN, DNS, etc.) et leurs protocoles (TCP\/IP, etc.) ;
\nConnaissances g\u00e9n\u00e9rales en hardware (installation de pc, diagnostic, r\u00e9paration, \u2026) ;
\nBonnes connaissances dans l'utilisation et la configuration de smartphones et tablettes Apple (IOS) ;
\nConnaissances suite bureautique (Office 365) ;
\nConnaissances de base en gestion d'un Active Directory (mot de passe, groupe de s\u00e9curit\u00e9, bonnes pratiques MS ...) et des permissions NTFS ;
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