DEVELOPPEUR ET ADMINISTRATEUR SYSTEMES (H/F)

Contenu de l'offre DEVELOPPEUR ET ADMINISTRATEUR SYSTEMES (H/F) chez REGIE DES TRANSPORTS METROPOLITAINS

Description du poste
Au cœur de la plus vaste métropole française Aix-Marseille-Provence, la RTM (Régie des Transports Métropolitains) c’est : salariés Plus de 50 métiers 200 recrutements par an Des solutions et des projets d’innovation pour une mobilité diversifiée et performante. Grâce à l’expertise de ses équipes et à l’énergie collective déployée, la RTM relève de grands challenges : mise en œuvre du métro automatique, transition énergétique, renouvellement des systèmes techniques et IT, aménagement des infrastructures, etc… Autant d’enjeux auxquels participer De la gestion du trafic métro-bus-tramway à la maintenance, des métiers dédiés au service client jusqu’aux fonctions support, de l’ingénierie & projets au marketing, quel que soit votre métier, travailler à la RTM c’est participer à la qualité du cadre de vie de nos concitoyens. Rejoignez la RTM et venez, avec nous, développer la mobilité de demain. Vos talents au service du mouvement. C’est maintenant Entité de rattachement La DISI met en œuvre les systèmes d'information et de télécommunication permettant l'exploitation des réseaux de transports confiés à la RTM. Elle contribue à inventer l'expérience voyageur de demain, en lien avec la métropole, et à réaliser la transformation numérique de l'entreprise. Sa mission couvre l'ensemble des systèmes d'information, télécoms, billettiques, voyageurs, décisionnels et de gestion. Elle assure la sécurité, l'interopérabilité, la cohérence et l'évolution des systèmes d'information de l'entreprise auprès des clients internes et de ses partenaires. Elle construit une architecture et des services évolutifs ouverts aux innovations. Elle fournit et maintient les équipements relatifs aux SI (billettiques, information voyageurs, exploitation du réseau de transport), aux dotations informatiques et télécoms. Elle assiste l'ensemble des collaborateurs, dans l'utilisation des outils informatiques et la mise à disposition des terminaux d'exploitation. Les missions Au sein du Département Billettique et Relation Client, vous êtes dans un premier temps garant du bon fonctionnement du système billettique, en assurant son maintien en condition opérationnelle, dans un objectif de qualité, de productivité et de sécurité. Vous avez en charge la qualification, e paramétrage et la gestion des accès aux équipements billettique, ainsi que la gestion des incidents et problèmes, en lien avec les métiers et avec l’autorité organisatrice. Vous participez à la conception et au développement d’outils susceptible d’améliorer, de facilité l’utilisation du système. Vous êtes garant du référentiel documentaire et du fonctionnement conforme des systèmes de votre domaine. Plus concrètement, vos missions consistent à : Administrer le système billettique avec un impact direct sur les usagers des transports de la Métropole, Assurer la surveillance quotidienne des systèmes suivant un plan d’administration et participer à l’amélioration continue de ce plan, Mettre en œuvre les outils garantissant la complétude des données et les rapports d’extraction, Traiter les incidents ou anomalies des demandes internes, Suivre et analyser les performances, proposer et mettre en place des mesures susceptibles d’améliorer la qualité ou la productivité des systèmes et des process, Elaborer les règles d’utilisation des systèmes, en conformité avec les normes et standards de l’entreprise et dans le respect des contrats de service, Effectuer un inventaire permanent et gérer les différentes composantes de l'architecture matérielle et logicielle du SI, les interfaces entre les systèmes (batchs, services web, …) et avec les autres systèmes, Gérer les autorisations d’accès pour les utilisateurs et les systèmes en relation avec le RSSI, Gérer les migrations de version, les évolutions des matériels, des logiciels et du système, Valider l’installation et l’intégration des nouveaux outils (systèmes, ou réseaux et télécoms) et matériels (équipements ou sous-ensembles billettiques) dans l’environnement de production, Assister les équipes terrain pour les déploiements et la qualification d’incidents lorsque nécessaire, Effectuer le transfert de compétences et l'assistance technique des procédures aux équipes d’atelier, de maintenance et d'intervention, Préparer les analyses préalables aux escalades fournisseurs, et qualifier les réponses apportées, Effectuer une veille technologique sur les nouveautés de la billettique, les différents aspects de l’infrastructure système et de communication (matériels, logiciels, architecture, protocole, mode de transferts). Profil recherché H/F- De formation Bac 2/3 (type DUT/BTS/Licence professionnelle) spécialisée en informatique, vous avez une expérience minimum de 2 ans réussie à des fonctions similaires. Vous disposez de connaissances de certains langages informatique et de programmation (l’équipe s’appuie fortement sur les fonctions avancées du SGBD Sql Server et les applications sont majoritairement développées en C# sur le framework open source .NET Core). Vous avez également une bonne connaissance des principes d’échanges de flux de données (SSIS en pratique). Vous avez un goût certain pour le fonctionnel et vous intéressez aux aspects métiers. Vous êtes curieux vis-à-vis des technologies informatiques et êtes prêt à vous adapter à différents langages ou contextes en fonction des besoins qui surviennent. Autonome, rigoureux, méthodique, vous alliez sens de l’analyse, synthèse, sens du résultat et qualités de communication. Pro-actif et doté d’un bon relationnel, vous savez vous impliquer dans une dynamique d’équipe.