TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE H/F

Contenu de l'offre TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE H/F chez SAVOY INTERNATIONAL

Sous la responsabilité du Responsable Systèmes et Réseaux, vous prendrez en charge après une période d’intégration et de formation, l’assistance aux utilisateurs et les interventions sur les matériels et logiciels.

Vous aurez pour missions principales :

– Assurer le support (GLPI) aux utilisateurs (postes de travail, logiciels, messageries, anti-virus, smartphones) par télémaintenance ou sur site,

– Assurer l’installation, la maintenance (ordinateurs, imprimantes, photocopieurs …),

– Systèmes sous Windows (quelques Linux),

– Gérer la traçabilité du parc informatique et les documents techniques associés, utilisation de OCS/GLPI,

– Amélioration du système de supervision NAGIOS,

– Maintenance, évolutions des VLAN,

– Virtualisation (VMware, HyperV, VeeamBackup),

– Assurer un reporting régulier de l’activité,

– Participer au développement des nouveaux projets,

– Déploiement solutions internes 4.0 (kamishibai, tableau de marche, ..) sur nos 11 sites de production,

– Déplacement à l’étranger,

– Elaborer les guides de procédures internes et les tutoriels utilisateurs.

Votre profil :

Connaissances techniques :

De formation supérieure en informatique (Bac +3), débutant ou 1ére expérience,

Vous avez des connaissances en systèmes Windows (postes et serveurs) mais également en virtualisation VMWare, Active Directory, Scripting Shell / Powershell, Firewall et systèmes de supervision comme Nagios.

Vous connaissez les réseaux existants (LAN, MAN, WAN, WIFI) ainsi que les équipements réseaux de type Cisco ou Aruba.

Smartphones (Android, Ios)

Serveur de messagerie, OCS Inventory, GLPI et pack Office,

Bonnes notions d’Anglais (oral et écrit)

Permis de conduire

Savoirs comportementaux :
Pour réussir dans cette mission vous ferez preuve de rigueur, de polyvalence et d’autonomie.

Doté d’un esprit d’analyse, curieux et d’une grande capacité d’organisation, vous savez prioriser vos actions.

Vous savez travailler en équipe et faire preuve de pédagogie avec un réel sens du service et de la confidentialité.

Votre sensibilité aux divers sujets techniques vous permettra de réussir sur ce poste.

Lieu de travail Cluses (74), poste à pouvoir en CDI, rémunération fonction du profil.