Technicien support informatique - CDI temps plein - H/F H/F

Contenu de l'offre Technicien support informatique - CDI temps plein - H/F H/F chez SCM CERBALLIANCE

La SCM CERBALLIANCE, est une société de 70 collaborateurs support de ses clients et constituée d’équipes comptables, opérationnelles, informatiques et RH.

Basée dans l’Essonne à Lisses, elle travaille pour le secteur des Laboratoires d’Analyses Médicales de Cerballiance en Ile de France et départements limitrophes. Elle recherche pour son équipe informatique en croissance :

1 Technicien Support Informatique de niveau 1 en CDI à temps complet H/F

Le Technicien Support Informatique travaille sous la responsabilité du Service Manager et en coordination avec les autres membres de l’équipe support HelpDesk.

Il assure l’assistance de proximité auprès des utilisateurs et le support niveau 1 des infrastructures informatiques et télécommunication des sites dans sa zone d’affectation.

1) Activités principales
Assurer la mise en ordre de marche du matériel informatique et téléphoniqueRecenser, analyser, résoudre les pannes et les dysfonctionnements sur les matériels et les équipements dans son domaine de compétenceParticiper à l’inventaire du système d’information et à la mise à jour des procéduresSurveiller la bonne application des règles de sécuritéParticiper à la formation des utilisateurs sur les matériels, les équipements et les logiciels dans son domaine de compétence
2) Savoir faire
Installer, configurer, paramétrer les matériels et les équipements dans son domaine de compétenceDiagnostiquer les pannes et les dysfonctionnements sur les matériels et les équipements dans son domaine de compétenceRésoudre les pannes et les dysfonctionnements sur les matériels et les équipements dans son domaine de compétenceFormer et conseiller les utilisateurs sur les matériels et les équipements dans son domaine de compétenceReformuler une demande d’un utilisateur et en résumer les points clés dans une note de synthèsePlanifier et coordonner des travaux et/ou des interventions

Profil

3) Connaissances
Bonne connaissance des systèmes d’exploitation Microsoft et des outils bureautique MicrosoftBonne connaissance des services et protocoles réseaux, des solutions de stockage et de sauvegardeConnaissance des solutions de sécuritéConnaissance des solutions de téléphonie
4) Aptitudes
Savoir être à l’écoute des utilisateursTrès bon relationnel, sens du service et sens du travail en équipeCuriosité technique et autonomie, Capacité à documenterRespect des règles et des instructions, méthodologie et organisation
5) Profil
Titulaire d’un diplôme BTS informatique ou équivalent3 années d’expérience dans un poste similaire à minimaMobile (déplacements sur la région Ile de France à prévoir)

Conditions de rémunération :

Salaire de 26 à 30 KE selon profilStatut non-cadre ; poste à 35hIntéressementTickets restaurantCSE

Contrat

CDI

Temps de travail

Temps complet

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Ile-de-France, Essonne (91)

Adresse

41 rue du Bois Chaland 91090 LISSES

Déplacements

Oui

Permis B recherché

Oui

Mise à disposition d'un véhicule

Oui

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

5- Master

Niveau d'expérience min. requis

Entre 3 et 6 ans

Demandeur

Poste à pourvoir le

04/01/2021