Chef de Projet Informatique (F/H)

Contenu de l'offre Chef de Projet Informatique (F/H) chez Selfing

Nous recherchons actuellement pour le compte de notre client spécialisé dans les solutions de gestion documentaire complète aux entreprises, un(e) Chef de Projet Informatique (F/H).

Vous êtes le chef d’orchestre de la relation client sur la partie service. Vous assurez l’intégralité de la relation client pour la gestion d’un projet global MPS ou MDS, intégrant des composantes techniques, financières, organisationnelles et opérationnelles. Vous vous assurez du respect de la qualité de service, tout au long de la vie du contrat :

Support dans la conception de l’offre client :

Force de proposition et de conseil auprès des avant-ventes : recommandations sur la faisabilité, les éventuels risques et contraintes des services proposés, Participation à des soutenances finales chez le client.

Pilotage de l’implémentation :

Animation et suivi des phases de transitions des services et ateliers associés : techniques, opérationnels, organisationnels, Mise en place de la documentation projet (PAQ, annuaire projet, planning, etc.), Coordination des moyens internes et externes de la société, relatifs au déploiement (ISR, gestionnaires de déploiement, service support, transporteur, informatique, ADV, etc.), Pilotage et mesure de l’avancement de la réalisation des livrables (création des tableaux de bord, choix des indicateurs, planification des comités de pilotage, etc.), Reporting interne et externe, Gestion des escalades et des sujets prioritaires, Suivi des charges requises pour la gestion de projet.

Gestion de projet :

Pilotage des prestations et gouvernance du contrat : Vérification que les modalités prévues au contrat sont respectées, Suivi des indicateurs clés de qualité de service, et les communiquer au client, Coordination des moyens internes et externes de la société : Service support, moyens de maintenance, NATIS, ITSR, transporteur, gestionnaire de contrat, Reporting interne et externe permettant de montrer la valeur ajoutée, les bénéfices opérationnels, financiers, générés par ces contrats de service, Mise en place auprès du client les actions nécessaires en cas de dérive de la qualité de service, et suivi en interne de leur mise en œuvre, Gestion des sujets majeurs, des escalades critiques, Préparation, animation des comités de suivi (pilotage et stratégique).

Optimisation :

Force de proposition interne et externe sur l’offre de valeur proposer des moyens d’améliorer l’efficacité et la rentabilité des contrats de services, Détection de business incrémental (solutions, services, hardware, etc.) en collaboration avec le commercial, Défense du périmètre. Profil :

Formation : Idéalement de formation Bac+5, vous disposez d’une expérience significative de minimum 5 ans sur un poste similaire.

Méthodologie, process et outils de gestion de projet, Certification ITIL® version 3 et/ou Prince 2, Aisance dans l’utilisation du Pack Office, Bonnes compétences d’analyse et de reporting, Reporting/Communication, techniques de présentation, Capacité de coordination et de collaboration avec l’ensemble des équipes impliquées dans le projet, Capacité à animer des réunions et des comités de pilotage, Capacité à travailler avec des interlocuteurs à tous les niveaux chez les clients, Capacité d’organisation, de planification, Orientation solutions, process et résolutions de problèmes, Orientation Business.

Rémunération : 45-60K€ selon profil.

Vous vous reconnaissez dans ce projet et nos valeurs ? REJOIGNEZ-NOUS !