Votre mission :
En collaboration avec nos prestataires, vous aurez comme objectif principal le maintien en condition opérationnelle de notre système d'information et l'assistance auprès des utilisateurs. Vous êtes garant.e de la mise en place, l’évolutivité et le fonctionnement des systèmes d’information (parc informatique, logiciels (pilotes …) et de la téléphonie
Support client/utilisateur :
Garantir le bon fonctionnement et la disponibilité des réseaux, outils IT pour l’ensemble de la structure hors progiciel métier (poste clients, ordinateurs portables, imprimantes, téléphonie…) Traiter les incidents ou anomalies à partir des demandes internes Accompagner les utilisateurs dans la pratique des solutions en place et réaliser les développements utiles aux utilisateurs (macros …) Assurer l'assistance techniqueAdministration outils et réseaux :
Administrer les systèmes, les serveurs, les réseaux et les outils informatiques de l’ensemble de l’entreprise :
Organiser le plan de sauvegarde des données et de reprise Assurer la mise en production et le maintien en conditions opérationnelles conformément aux procédures et normes de l'entreprise Réaliser les achats, installations, paramétrages Gérer les droits d'accès aux serveurs et aux applications en fonction des profils Être garant des mises à jour Être responsable du suivi des contrats de nos partenaires fournisseurs Tenir à jour la base de documentation et l'inventaire des ressources du système d'information, dans un axe d’amélioration continue et d’accessibilité. Rédiger les procédures et documentations techniques Réaliser les audits réseaux nécessaires, suivre et analyser les performances des systèmes :· Responsable de l’efficience de la capacité de nos serveurs
· Remplacement des équipements réseaux
· Maintenance des connexions VPN
· Supervision et sauvegarde des équipements
· Proposition de nouvelles solutions dans le cadre de l’amélioration de notre réseau
Assurer une veille technologique sur l’ensemble des domaines (Hard, Logiciel, Internet et nouvelles technologies) : veiller à la cohérence globale des évolutions et proposer des améliorations pour optimiser les ressources de son domaine. Rechercher des solutions en fonction des besoins opérationnels. Proposer des nouveautés, des améliorations permettant d’alimenter les réflexions stratégiques
Être force de proposition et acteur dans les projets d’envergure liés à la digitalisation, à la dématérialisation des process, à l’intelligence artificielle, à la cybersécurité, aux mises en conformité RGPD, en lien avec l’ensemble des forces vives de SOCAH Distribution
Périmètre des activités : Hard, Logiciel hors métier (Office, solutions logicielles), Internet et nouvelles technologies, Développement
Profil :
Formation supérieure technique (bac +2/3) en informatique
Maîtrise des réseaux et outils IT (univers PC, suite Office, outils de gestion de base de données, VPN…)
Maîtrise la création de développements notamment sur la suite Office (macros…)
Curiosité, créativité, capacité à être en veille sur les évolutions
Rigueur organisation
Capacité à réaliser un diagnostic
Capacité à réaliser une analyse de besoins
Relationnel qualitatif avec les utilisateurs
Sens de l’initiative
Expérience en sécurité des réseaux
Une expérience significative dans un environnement de type industriel est indispensable pour réussir au poste
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Expérience:
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