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Contenu de l'offre Technicien informatique et support (H/F) chez
Missions : Au sein de la Direction des Systèmes d'Information de la CCI du Grand Est, composée de 22 personnes, vous prendrez en charge les besoins des utilisateurs des CCI du Grand Est (incidents, demandes ou assistance) et assurerez le support de proximité des sites de Metz.
Vos missions principales seront les suivantes :
- Garantir un service de support informatique à distance pour l'ensemble des salariés du Grand Est
- Effectuer des missions ponctuelles de proximité sur les sites de Moselle (installation, maintenance, déploiement de salles de formations)
- Diagnostiquer et dépanner les problèmes rencontrés sur les environnements des utilisateurs (PC, téléphonie, réseau, Office 365, impressions )
- Participer à la gestion des stocks du matériel informatique et logiciel et approvisionnement auprès du fournisseur
- Documenter le dépannage et la maintenance du système d'information que vous aurez à charge
Conditions particulières
# Expérience : 2 ans
# Qualités professionnelles :
- Force de proposition (Capacité à être proactif, à initier, à imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou pour améliorer une situation. Exemple : proposer des améliorations, être positif et constructif) - Travail en équipe (Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise en confiance et en transparence pour réaliser les objectifs fixés. Exemple : aider ses collègues, savoir demander de l'aide) - Sens de l'organisation (Capacité à planifier, à prioriser, à anticiper des actions en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser. Exemple : planifier, ordonner ses actions par priorité)
# Formations :
- (Exigée) Bac+2 ou équivalents - informatique
# Compétences :
- (Souhaitée) Réaliser la maintenance de premier niveau de matériel informatique - (Souhaitée) Superviser et vérifier l'état des ressources informatiques, réaliser les sauvegardes et les archivages de données - (Souhaitée) Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives - (Souhaitée) Contrôler le déroulement de travaux - (Souhaitée) Contrôler le fonctionnement d'un outil ou équipement - (Exigée) Windows 7 à 10 - (Souhaitée) compétences réseaux (switch, DNS, DHCP, VLAN) - (Exigée) gestion des utilisateurs dans Active Directory
# Permis :
- (Exigée) B - Véhicule léger
# Salaire :
Annuel de 22100,00 Euros à 26000,00 Euros sur 13 mois