Technicien(ne) support informatique itinérant (H/F)

Contenu de l'offre Technicien(ne) support informatique itinérant (H/F) chez

Pour poursuivre notre développement et renforcer notre équipe technique itinérante, nous recherchons un Technicien support informatique itinérant H/F.
Sous la responsabilité du directeur d'agence de Nantes, vous intervenez sur les grands comptes de la région Ouest:

Vous aurez en charge l'assistance technique à distance ou de proximité sur le site de nos clients.
Vous gérez les sollicitations des utilisateurs, responsable du suivi de chaque incident et de sa résolution, vous pouvez escalader au niveau supérieur ou effectuer des actions de résolution, déploiement d'installations de logiciels ou demande de services, dépannage

Vous enrichissez la base de connaissances afin de partager votre expertise.

Vous intervenez sur des environnements techniques hétérogènes tels que les systèmes Windows, l'ensemble des outils de bureautique, les réseaux, matériels et équipements


Conditions particulières

# Expérience : 2 ans

# Qualités professionnelles :
- Travail en équipe (Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise en confiance et en transparence pour réaliser les objectifs fixés. Exemple : aider ses collègues, savoir demander de l'aide) - Autonomie (Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue. Exemple : travailler efficacement sans responsable) - Rigueur (Capacité à respecter les règles et codes de l'entreprise, à réaliser des tâches en suivant avec précision les procédures et instructions fournies , à transmettre des informations avec exactitude. Exemple : être ponctuel, respecter les engagements, résister à la distraction)
# Compétences :
- (Souhaitée) Réaliser la maintenance de premier niveau de matériel informatique - (Souhaitée) Superviser et vérifier l'état des ressources informatiques, réaliser les sauvegardes et les archivages de données - (Souhaitée) Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives - (Souhaitée) Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logiques et physiques - (Souhaitée) Effectuer une assistance technique
# Permis :
- (Exigée) B - Véhicule léger