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Contenu de l'offre Technicien support de proximité en informatique N3 (H/F) chez
Nous recherchons un Technicienne support de proximité en informatique Niveau 3 pour un de nos clients
Diagnostiquer, traiter les incidents ou les demandes et assurer un support aux utilisateurs. - Préparer et installer les équipements hardware (y compris brassage, rackage, câblage) et logiciels sur site en appliquant les procédures existantes. - Tester le bon fonctionnement des matériels installés. - Réaliser les déploiements (déballage, préparation, installation et configuration de matériel) en conformité avec les planning établis. - Installer des logiciels standards, spécifiques (automatique ou non) - maintenir ou compléter les informations du parc dans la CMDB - Assurer un Reporting sur les actions effectuée (à travers l'outils de ticketing) - Respecter les normes en vigueur du site d'intervention (plan de prévention, règlement intérieur, procédures et consignes techniques )
Conditions particulières
# Expérience : 4 ans
# Compétences :
- (Souhaitée) Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel - (Souhaitée) Guider l'utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement ou prendre le contrôle du système à distance - (Souhaitée) Changer ou réparer un élément ou un ensemble défectueux - (Souhaitée) Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur et effectuer les tests de fonctionnement - (Souhaitée) Identifier des ressources nécessaires à la résolution d'un dysfonctionnement
# Salaire :
Mensuel de 1900,00 Euros à 2200,00 Euros sur 12 mois
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