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Technicien support informatique bilingue anglais/français (H/F)

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Le cabinet Conseil Recrutement Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche activement un Technicien support informatique bilingue Anglais en CDI à Cholet ou Nantes (H/F).

Au sein d'une équipe et sous la responsabilité du responsable du service international, vous réalisez un diagnostic précis par téléphone des problèmes rencontrés et déterminez les moyens à mettre en œuvre pour vos interventions. Vous êtes garant de la saisie et l'enregistrement de vos comptes rendus d'intervention technique et veillez à la qualité des informations fournies.

Vous êtes proactif sur la détection de nouveaux besoins afin de les transmettre au service concerné.

Attentif à l'intégration de nos collaborateurs et à la qualité de service rendue à nos clients, un parcours de formation et d'intégration sera proposé dès votre arrivée.

Rémunération : Fixe sur 12 mois à déterminer en fonction du profil et de l'expérience + Primes individuelles et collectives + Mutuelle + accès au restaurant d'entreprise + Participation au titre de transport + Participation et intéressement

Mobilité ? Possibilité de bénéficier d'une aide au logement pour votre installation à Cholet

Ce poste est-il fait pour moi?

Nous recherchons avant tout un(e) candidat(e) ayant une expérience de vie et de travail en langue anglaise et possédant une appétence pour l'informatique ou les nouvelles technologies ainsi que de compétences pour la relation client.

Une personnalité curieuse, qui aime résoudre des problèmes, rendre service, trouver des solutions, apprendre et échanger. Votre autonomie, votre patience et votre écoute seront vos atouts.

Vous parlez couramment Anglais et Français.

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et vous êtes soucieux de vous former constamment sur les logiciels et leurs évolutions.

Vous avez une première expérience en assistance Clientèle dans le domaine informatique.

Les +:

- Label Happy At Work obtenu en 2018
- Campus de Cholet proposant restaurant d'entreprise, salle de sport, de musique et de repos
- Télétravail 1 à 2 journées/semaine après période d'intégration

Alors envoyez moi votre candidature!
Aurélie MAURY
Consultante en recrutement


Conditions particulières

# Expérience : Débutant accepté

# Compétences :
- (Souhaitée) Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations au service concerné - (Souhaitée) Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel - (Souhaitée) Guider l'utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement ou prendre le contrôle du système à distance - (Souhaitée) Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur et effectuer les tests de fonctionnement - (Souhaitée) Identifier des ressources nécessaires à la résolution d'un dysfonctionnement
# Langues :
- (Exigée) Anglais
# Salaire :
Mensuel de 2000 Euros à 2300 Euros sur 12 mois

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